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T e d d o V a n M i e r l e w o r k s w i t h t w o o t h e r p e o p l e t o

c o l l e c t , p r e p a r e , s t a n d a r d i s e , m o d i f y , a n a l y s e a n d

v i s u a l i s e t h e d a t a . M o s t i m p o r t a n t i s t h e a u t o m a t i o n

( a r t i fi c i a l i n t e l l i g e n c e ) o f t h o s e p r o c e s s e s . T h e

c o m p u t e r s d o t h e r e s t . B u t w e d o c h e c k t h a t t h e

p r e d i c t i v e m o d e l s a r e s t i l l v a l i d , o r w h e t h e r t h e

a l g o r i t h m n e e d s t o b e a d j u s t e d .

F r o m o p e r a t i o n s t o c u s t o m e r s

S o p h i e i s t h e n a m e o f t h e a r t i fi c i a l i n t e l l i g e n c e i n

S a l e s E x c e l l e n c e A p p l i c a t i o n t h a t w o r k s 2 4 / 7 ,

d o i n g t h e j o b s t h a t w e r e p r e v i o u s l y d o n e b y

p e o p l e , w h o s p e n t t h e i r t i m e fi l l i n g t a b l e s a n d

c o p y i n g a n d p a s t i n g d a t a . T h e d i g i t a l r e v o l u t i o n

h a s r e a l l y c h a n g e d t h e w o r l d o f w o r k , e n t h u s e s

T e d d o V a n M i e r l e . O p e r a t i o n s , w h i c h i s t h e s p a c e

w h e r e G i l l e s F a ÿ w o r k s , a n d s a l e s a n d m a r k e t i n g

p r o s p e c t s , w h i c h a r e m y fi e l d , c o m e t o g e t h e r i n

d a t a s c i e n c e .

W i t h a r o u n d 1 0 p r o j e c t s p e r y e a r a t t h e C I R S E E ,

d a t a s c i e n c e i s a p r o m i s i n g d i s c i p l i n e f o r t h e

G r o u p . B u t w e h a v e o n l y j u s t s t a r t e d w i t h B i g

D a t a , a d m i t s G i l l e s F a ÿ . W e s t i l l h a v e a l o t t o d o

w i t h s e t s o f d a t a t h a t r e m a i n u n u s e d . E v e n m o r e

s o , b e c a u s e t h e d e v e l o p m e n t o f m a c h i n e l e a r n i n g

s t i l l h a s a l o n g w a y t o g o . I n h i s b o o k , B i g D a t a ,

p e n s e r l h o m m e e t l e m o n d e a u t r e m e n t , G i l l e s

B a b i n e t p r e d i c t s t h a t , I f t h e p o w e r o f c o m p u t e r s

c o n t i n u e s t o r i s e a t t h i s p a c e f o r a f e w m o r e

d e c a d e s , t h e c a p a c i t y o f p r o j e c t i o n o f t h e s e

c a l c u l a t i o n s w i l l s i m p l y o u t s t r e t c h o u r p o w e r s o f

i m a g i n a t i o n .

I n m i d - S e p t e m b e r 2 0 1 7 , S U E Z t u r n e d a n e w p a g e

i n i t s d i g i t a l t r a n s f o r m a t i o n w i t h t h e a p p o i n t m e n t

o f M e r i e m R i a d i a s C h i e f D i g i t a l O f f i c e r . M y

m i s s i o n i s s t r u c t u r e d a r o u n d 3 d i m e n s i o n s :

D e fi n i n g t h e G r o u p s d i g i t a l r o a d m a p , w h i c h i s

b u i l t a r o u n d 4 a x e s : t h e d i g i t i s a t i o n o f c u s t o m e r

r e l a t i o n s h i p , t h e p e r f o r m a n c e o f a s s e t s a n d

o p e r a t i o n s , i n d i v i d u a l a n d c o l l e c t i v e p e r f o r m a n c e

a n d fi n a l l y t h e s e t t i n g o f n e w b u s i n e s s m o d e l s

( m a r k e t p l a c e s i n w a s t e , s m a r t c i t y , e t c . ) ,

A c c e l e r a t i n g , a t t h e G r o u p l e v e l , s o m e o p e r a t i o n a l

i m p a c t t o p i c s : i n 2 0 1 8 , t h e f o c u s w o u l d b e o n t h e

o p e r a t i o n a l a p p l i c a t i o n s o f d a t a a n d a r t i fi c i a l

i n t e l l i g e n c e ,

D e v e l o p i n g o p e n i n n o v a t i o n : p a r t n e r s h i p s w i t h t e c h

s t a r t - u p s , i n c u b a t o r s / a c c e l e r a t o r s , p a r t n e r s h i p s

w i t h u n i v e r s i t i e s a n d i n t r a p r e n e u r s h i p i n i t i a t i v e s .

T h e s e n e w o b j e c t i v e s w i l l h e a v i l y r e l y o n d a t a

c o l l e c t i o n a n d p r o c e s s i n g i n o r d e r t o p r o v i d e

c u s t o m e r s w i t h n e w v a l u e - a d d e d s e r v i c e s a n d t o

o p t i m i s e o p e r a t i o n s . T h e c h a l l e n g e f o r S U E Z i s t o

b e c o m e a d a t a d r i v e n c o m p a n y t o i n c r e a s e i t s

c o m p e t i t i v e n e s s a n d a c c e l e r a t e t h e r e s o u r c e

r e v o l u t i o n .

M e r i e m R i a d i

C h i e f D i g i t a l O ff i c e r

S U E Z G r o u p

©

SU EZ

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E X P E R T I S E