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Procédure

SAV

Rendez-vous sur le site :

www.intex.fr

Sélectionnez les onglets :

« Service clients »

puis « Diagnostic en ligne ».

Recevez un produit de remplacement

(selon le produit)

Sous 24/48 h ouvrées.

Retournez le produit défectueux

avant le 30 septembre 2025.

ATTENTION :

Facturation en cas de non retour du produit

défectueux avant le 30 septembre 2025.

SAV PARTICULIERS

Orientez vos clients…

SAV PROFESSIONNELS

en cas de défauts couverts par la garantie

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puis « Diagnostic en ligne ».

ET LAISSEZ-VOUS GUIDER

• Le produit est SOUS GARANTIE

Remplir le formulaire en ligne.

Il sera automatiquement transmis

à notre service clients.

• Le produit n’est PLUS sous garantie

Remplir le formulaire en ligne, notre service

clients recontactera le particulier

pour proposer une solution.

• Suivi de dossier en ligne :

Connectez-vous sur www.intex.fr

et sélectionnez “Service clients”

puis “Suivi de commande en ligne”.

• Une ligne téléphonique

réservée aux professionnels.

Nos conseillers sont à votre écoute au

03 85 75 64 79

• Suivi de dossier en ligne :

Connectez-vous sur www.intex.fr

et sélectionnez “Service clients”

puis “Suivi de commande en ligne”.

• Nos conseillers sont à votre écoute

pour toute demande de conseil avant achat

ou pour le service aprèsvente au

03 85 75 53 98

Pour tous renseignements ou suivi de dossier :

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