UN NOUVEAU PARCOURS D INTÉGRATION POUR LES NEWCOMERS
Les deux années de crise sanitaire ont modifié une partie des repères et des habitudes de l entreprise en matière d intégration et d accompagnement. Pour une reprise dans un contexte normal et poursuivre la synergie entre Kobold et Thermomix®, l équipe formation, accompagnée de représentants du réseau, a retravaillé le parcours d intégration des newcomers. Il a vu le jour le 7 mars dernier.
FORMATION
LES OBJECTIFS DE CE PARCOURS : Afin de redéfinir un cadre commun, pour insuffler une même dynamique et accompagner les newcomers, deux objectifs ont été retenus :
Créer un process d intégration commun aux deux marques, en capitalisant sur les meilleures pratiques de part et d autre,
Accompagner les managers du réseau dans la progression de l indicateur « Réussite des newcomers »*.
Un groupe de travail** composé de salariés du réseau et du Siège a alors repensé le parcours idéal du newcomer sur le terrain et a ainsi développé quatre nouveautés, présentées ci-dessous :
LE NEWCOMER DOIT ARRIVER À SA JOURNÉE D INTÉGRATION AVEC 10 RENDEZ-VOUS DATÉS
Cela est rendu possible grâce à 2 rituels, à réaliser au choix en amont : la fête du Conseiller et un atelier de phoning. Une bonne pratique déjà en place chez Kobold et qui a su faire ses preuves en matière de réussite de l intégration newcomer.
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UNE NOUVELLE JOURNÉE D INTÉ- GRATION LUDIQUE ET PARTICIPATIVE Elle est mise en place et construite autour du concept du jeu « Trivial Pursuit » la session appelée « Vorwerk Poursuite » dure quatre heures en agence et est animée par les DA et les RS.
2
LE RESPONSABLE DE SECTEUR DOIT RÉALISER AU MOINS
2 ACCOMPAGNEMENTS AVEC LE NEWCOMER
4
DEUX FORMATIONS FORTEMENT RECOMMANDÉES SONT AUSSI À
RÉALISER SUR LES 2 PREMIERS MOIS « Préparer son atelier avec l hôte·esse » « Remplir son agenda ».
Il s agit de 2 modules incontournables pour se mettre dans la réussite.
3
* L indicateur est le taux de succès à l'étape 1 des challenges My Success et Kobold Stars. ** Dans le réseau : Marie-Cécile Stavarasky (DA Thermomix® Reims), Sylvie Lemignon (DA
Kobold Toulouse Nord), Angélique Iglésias (DA Thermomix® Île-de-France Sud) et Céline Zind (RS Thermomix® à Colmar). Au siège : Julie Arrouet, Benjamin Barré, Frédéric Faure, Stéphanie Mamet, Marjorie Perroche, Sandie Renard, Julie Van de Velde.
LE PARCOURS NEWCOMER VORWERK
Pour compléter ces nouveautés et permettre aux newcomers de réussir à leur rythme et en autonomie, le parcours newcomer a été mis à jour sur la plateforme POP (accessible 7j/7 et 24h/24).
LE PARCOURS NEWCOMER SUR POP EST CONSTITUÉ DE 7 CHAPITRES :
1 Mes essentiels pour bien démarrer
2 Mes premiers pas avec VORyou
3 Mon appareil
4 Mon atelier physique
5 Mon atelier virtuel
6 Mes fondamentaux Cofidis
7 Mon Espace Conseiller
Il intègre des nouveautés comme un guide d activité interactif et personnalisable, la nouvelle formation VORyou, des vidéos d Atelier Découverte Thermomix® réactualisées et une nouvelle formation sur le produit accessible en e-learning.
Le but de ce parcours sur POP est de permettre aux nouveaux arrivants de s autoformer et ainsi décharger les Responsables de Secteur d une partie de la forma- tion aux outils d administration. L opportunité pour les RS est de se concentrer sur le cœur de leurs missions liées aux métiers et à l accompagnement.
Prochainement, un livre de réussite Newcomer sera déployé auprès des managers pour expliquer en détails ce parcours.
CAFÉ TM/KS
ENTRETIEN RS
SIGNATURE CONTRAT
FÊTE DU CONSEILLER OU ATELIER
PHONING
JOURNÉE D'INTÉGRATION Arriver avec 10 RDV !
FORMATION Préparer son atelier
avec l'hôte esse
ÉCHANGE 30 JOURS (RS)
FORMATION Remplir son agenda
ÉCHANGE 61 JOURS (DA)
4h
1h
1h
2 accompagnements
du responsable de secteur
