et de ses marques partenaires. La Maison continue de veiller au bien-être de ses collaborateurs par la mise en œuvre de programmes de santé et d adaptation du temps de travail et de soutenir ses communautés locales au travers d actions de bénévolat dédiées aux personnes les plus fragiles et les plus touchées par la pandémie. Starboard Cruise Services a repris ses activités en fin d année sur une partie de la flotte de navires avec une fréquentation d environ la moitié de leur capacité. La Maison se concentre sur les nouvelles opportunités offertes par le canal digital et l adaptation des produits et services offerts selon les clientèles des diverses lignes de croisière. Le Bon Marché a vécu une année atypique marquée par une longue période de fermeture du 31 janvier au 19 mai, durant laquelle la communication digitale et la vente à distance ont permis de maintenir le lien

avec les clients. Dès sa réouverture, le grand magasin a constaté le retour en force d une clientèle française particulièrement fidèle. L exposition « L Amazone Érogène » de Prune Nourry et l événement « Porte-Bonheurs, Invité Thebe Magugu » en soutien à l association humanitaire Dessine l Espoir rythment l année. La dynamique est soutenue par le développement de nouveaux concepts, autour de la beauté holistique, par exemple, avec Holidermie, et l ouverture de nouveaux espaces, notamment celui de Tiffany. Les deux sites de La Grande Épicerie de Paris continuent leur progression. La plateforme digitale 24S enregistre une forte croissance, notamment en Asie et en Amérique du Nord, portée par le caractère unique de sa sélection et son positionnement parisien. L année est marquée par le déploiement du modèle de « marketplace », vecteur stratégique d accélération.

Sephora Le Bon Marché