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A
u-delà du rôle traditionnel d’indem-
nisation de l’assureur, Generali dével-
oppe ainsi des services de sensibi-
lisation et informe ses clients et ses parte-
naires sur l’évolution et l’intensification des
risques naturels. Ces actions participent à
faire progresser la culture du risque de tous
pour contribuer à construire une société plus
résiliente.
LE GENERALI CLIMATE LAB A
LANCÉ DES SERVICES QUI ONT
AUJOURD’HUI FAIT LEUR PREUVE
• En 2017, Generali Prévention Météo : un
service gratuit d’alerte météorologique pour
tous les clients métropolitains développé en
partenariat avec Predict Services, joint-ven-
ture de Météo France. Plus de 1,2 million de
clients Generali bénéficient d’un système
d’alertes météo très précis, à la maille
communale, en temps réel et en amont de
gros orage canicule feux de forêt tempête
ou inondation Une moyenne de 4 millions
de SMS sont envoyés chaque année En cas
dévénement de grande ampleur Generali
dispense des conseils pratiques avant
pendant et après lévénement par sms ou
appels téléphoniques lorsque la situation est
sévère. Un « service d’assistance crise » peut
être déclenché dans ce cas en partenariat
avec Europ Assistance, avec un accès gratuit
à la livraison de courses et de médicaments,
des séances de soutien psychologique,
le transport pour une visite médicale ou
encore du soutien scolaire du primaire au
secondaire.
• Le service Ensemble Face aux risques, créé
en 2021 pour fournir des diagnostics d’ex-
position aux risques climatiques selon son
adresse, est rendu disponible gratuitement
pour tous les Français. Fruit de 7 années de
recherche, le service géolocalisé s’enrichit en
2024 en ajoutant la grêle aux périls clima-
tiques déjà intégrés : inondations, sécher-
esses, feux de forêts et tremblements de
terre. L’utivlisateur peut ensuite accéder aux
conseils adaptés selon les expositions qui le
concernent. En 2024, 285 000 Français ont
diagnostiqué leur exposition aux risques sur
la plateforme
Des campagnes dinformations saison
nières sont envoyées aux clients qui peuvent
aussi consulter les articles danalyse du
Generali Climate Lab sur sa page LinkedIn
EN SAVOIR +
ENSEMBLE FACE
AUX RISQUES
ensemble-
face-aux-risques
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