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DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

DEMANDE DE RETOUR MATÉRIEL SAV

N° client : ..................................................................................... Société : .....................................................................................................

Contact : ..................................................................................... Tél. : ..............................................................................................................

E-mail : ......................................................................................... Fax : .............................................................................................................

Adresse : ....................................................................................................................................................................................................................

Code postal : ............................................................................. Ville : ............................................................................................................

1 Obtenir un accord de retour

n de dossier transmis par DEL SAS

2 Retourner le matériel accompagné de laccord de retour

3 Fournir une preuve dachat du matériel

numéro de la facture du BL facture à votre client

RAPPEL

La garantie ne couvre que le remplacement ou la réparation

de la pièce défectueuse

Les frais de transport de retour du matériel sont à la charge

du client

PROCÉDURE DE RETOUR

DEMANDE DE GARANTIE

Réparation sous garantie

Échange sous garantie

Matériel déjà remplacé

N facture ou BL de remplacement

DEMANDE DE DEVIS

Pour remise en état

Pour expertise

MOTIF DE RETOUR

DIAGNOSTIC CLIENT

TYPE DE DOCUMENT À JOINDRE À VOTRE DEMANDE DE RETOUR SAV

POUR JUSTIFICATIF GARANTIE (AU CHOIX)

UNE DEMANDE INCOMPLÈTE POURRA AVOIR UN IMPACT SUR NOS ENGAGEMENTS DE DÉLAI

Matériel concerné : ......................................................................... Marque : .................................................................................................

RÉF. article (si existante) : ............................................................. Quantité : ................................................................................................

N° de série : ...................................................................................... Date de mise en service : ..................................................................

(pour la prise en garantie des pièces détachées d’un appareil, relever impérativement son n° de série)

Votre référence client f inal : .........................................................

N° de BL DEL SAS : ...................... N° de facture DEL SAS : ...................... Facture à votre client : ........................

RENSEIGNEMENTS CLIENT

ATTENTION tout le matériel réparable est réparé seul DEL SAS peut valider le remplacement du produit

RENSEIGNEMENTS MATÉRIEL

(facture ou BL à joindre impérativement au colis retour)

Date de renvoi : ............ /.............. /..............

Avis à transmettre à support@cf.group pour qu’un numéro d’accord de

retour vous soit transmis.

TOUT MATÉRIEL RETOURNÉ DOIT ÊTRE ACCOMPAGNÉ DE SON NUMÉRO D’ACCORD

SAV TRANSMIS PAR DEL SAS, DE LA FACTURE D’ACHAT OU BL.

ADRESSES DE RETOUR

PRODUITS SUR-MESURE & MATÉRIEL/ÉQUIPEMENTS

CF group France - DEL SAS

95, rue du Santoyon - Parc d’Activités Chesnes-Le-Loup

38070 Saint-Quentin-Fallavier

Le matériel SAV devra être retourné avec l’accord de retour transmis par DEL SAS

INFO

À PHOTOCOPIER

ADRESSES DE RETOUR

PRODUITS SUR-MESURE & MATÉRIEL/ÉQUIPEMENTS

DEL SAS

95, rue du Santoyon - Parc d’Activités Chesnes-Le-Loup

38070 Saint-Quentin-Fallavier - FRANCE

ATTENTION

Le refus d’un Devis de réparation Hors

Garantie

avec demande de renvoi en létat sera

facturé 1 x MO 685 HT Port 45 HT

avec demande de ferraillage sera

facturé 1 x MO 685 HT