Les enjeux prioritaires
THÈME
ENJEUX PRIORITAIRES
Économique
Bancarisation
Économique
Soutien des TPE et des PME
Économique
Appui à l’entrepreneuriat
Économique
Accompagnement des programmes structurants
Sociétal
Satisfaction des clients
Économique
Intégration régionale et coopération internationale
Sociétal
Prévention du surendettement et accompagnement des clients en situation diff icile
Sociétal
Accessibilité des produits et des services bancaires
Environnement
Réduction de l’empreinte environnementale directe
Environnement
Accompagnement de la transition énergétique
Sociétal
Prévention des risques sociaux et environnementaux dans les activités bancaires et f inancières
Social
Amélioration de la santé, sécurité et bien-être au travail
Social
Non-discrimination et promotion de la diversité
Social
Formation et gestion de carrière
Éthique
Intégrité des affaires
Sociétal
Politique d’achat responsable
Gouvernance
Transparence et bonnes pratiques en matière de gouvernance d’entreprise
Sociétal
Contribution aux causes d’intérêt général
Sociétal
Éducation f inancière
Sociétal
Dialogue avec les parties prenantes
Les enjeux prioritaires identif iés par le Groupe sont au nombre de 20
et sont alignés avec les Objectifs de Développement Durable lancés
par les Nations Unies.
