20 ENRICHIR L EXPÉRIENCE CLIENT

Une communication personnalisée au service de l expérience client

En 2017, pour renforcer son o re destinée

aux grandes entreprises qui mettent l expérience

client au cœur de leur stratégie, la division

Enterprise Digital Solutions de Neopost a créé Quadient.

Cette nouvelle entité regroupe les solutions

de gestion des communications clients mais aussi des logiciels

de qualité des données et des adresses, précédemment

portés par trois sociétés du Groupe : GMC Software, Human Inference et Satori.

Nous sommes extrêmement satisfaits de l automatisation

de nos documents commerciaux grâce à la combinaison des solutions

de communication client et de qualité des données de Quadient. Les gains de temps et les économies

réalisées nous permettent d o rir plus d avantages à nos assurés.

Denise Hiner Manager du centre de Support Client,

Royal Neighbors of America

Plus de entreprises

des 10 premières institutions fi nancières mondiales

des 10 premières compagnies d assurances mondiales

Les clients de Quadient