RAPPORT ANNUEL 2017 NEOPOST 45
Répartition du chi re d a aires
Répartition du chi re d a aires
Répartition du chi re d a aires
GMC Software Logiciels Mail Solutions
Qualité des données Packcity Graphics
icon Systemhaus CVP-500 Communication digitale et Shipping
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS En 2017, la division Enterprise Digital Solutions a réalisé un chi re d a aires de 136 millions d euros(1). La principale composante de cette division est la société GMC Software, spécialiste des solutions de gestion des communications clients. Après avoir connu plusieurs années de progression à deux chi res, la croissance du chi re d a aires de GMC Software a ralenti en 2017 en raison de l absence de signature de gros contrats, et ce même si 140 nouveaux clients ont adopté la solution Inspire® au cours de l année. GMC Software compte aujourd hui 1 600 clients contre un peu plus de 1 000 au moment de son acquisition par Neopost en 2012. Au cours de l année 2017, GMC Software a été regroupée avec les activités de gestion de la qualité des données sous la marque Quadient, dans le but de proposer une o re de communication digitale plus large et plus intégrée, au service de l expérience client. Enfi n, icon Systemhaus et ses logiciels de gestion des communications clients complètent l o re de la division, avec une forte présence dans le secteur de l assurance en Allemagne. L Europe et l Amérique du Nord comptent chacune pour environ 45% du chi re d a aires de la division Enterprise Digital Solutions et l Asie-Pacifi que pour 10%.
NEOPOST SHIPPING En 2017, la division Neopost Shipping a réalisé un chi re d a aires de 57 millions d euros(1). Ses solutions logicielles de gestion des expéditions (choix du transporteur, du mode de livraison, création des ordres d expédition) et de traçabilité des colis représentent la part la plus importante de l activité. Parmi ce portefeuille de solutions logicielles, fi gurent les plateformes de gestion des expéditions multi-transporteurs pour le e-commerce de Temando, société acquise en 2015. Temando lancera au printemps 2018 un module d expédition intégré à la nouvelle plateforme de solutions e-commerce de Magento. La croissance soutenue de Neopost Shipping est cependant portée par le déploiement rapide des consignes automatisées Packcity au Japon, en partenariat avec Yamato Transport : le nombre de consignes installées y atteint, en mars 2018, 2 600 contre 200 un an plus tôt. Neopost gère à ce jour plus de 3 000 consignes automatisées dans le monde. Outre le Japon, ces consignes sont installées principalement en France, mais aussi en Australie et aux États-Unis. Enfi n, la division a également connu une accélération des ventes de ses systèmes d emballage sur mesure CVP-500, avec dix nouvelles unités placées en 2017, soit un doublement des unités installées jusqu alors. Le chi re d a aires de Neopost Shipping est réalisé à plus de 50% en Europe, plus de 25% en Amérique du Nord et près de 20% en Asie-Pacifi que.
SME SOLUTIONS En 2017, la division SME Solutions a réalisé un chi re d a aires de 941 millions d euros(1). L essentiel de ce chi re d a aires provient des activités directement liées au traitement du courrier, que ce soient les revenus générés par le placement de systèmes d a ranchissement et de machines de mise sous pli ou les revenus associés à la base installée de ces équipements : maintenance, services, fournitures, location et fi nancement. Fortement corrélée aux volumes de courrier physique, cette activité est en décroissance lente mais régulière depuis cinq ans, à un rythme d un peu moins de 4% par an en moyenne. La baisse est néanmoins plus prononcée en Europe qu en Amérique du Nord, où l activité Mail Solutions fait preuve de plus de résilience. Les solutions d impression et de fi nition de documents (activité Graphics) sont également en déclin en raison de la perte d importants contrats, notamment en Australie. Les solutions de communication digitale et celles liées à la gestion des fl ux de colis, conçues pour une utilisation plus facile et une meilleure accessibilité par les PME, sont en croissance à deux chi res depuis plusieurs années et permettent à la division de partiellement compenser la baisse des solutions liées au courrier. Le chi re d a aires de SME Solutions est réalisé à près de 50% en Europe et plus de 45% en Amérique du Nord.
(1) La somme des chi res d a aires des trois divisions de Neopost atteint 1 134 millions d euros. Après élimination des ventes intra-groupe, d un montant de 22 millions d euros, le chi re d a aires consolidé du Groupe s élève à 1 112 millions d euros.
