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SOMMAIRE

Le parcours client

dans le cadre d’un besoin d’assistance

Service et appel gratuits

0 800 05 15 15

0 800 801 110

0 800 740 832

Lignes dédiées Mégane E-tech

100% électrique

IMA SELF

IMA gère

Panne sous garantie et contrats

services Renault et Dacia

Clients payants

Renseignements

Véhicules Dacia

Alpine

Véhicules E-TECH électrique

Véhicules E-TECH hybride

Sourdline

Europ Assistance gère

Panne hors garantie /

accident assurés

Mobilize Assurance

Dépannage et ou remorquage

Transferts téléphoniques entre assisteurs en fonction des ayants droit

AXA gère

Panne / accident contrats

de services Mobilize Financial

Services

hors garantie

Garantie V.O.

Véhicules avec location

de batterie