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Né de la séparation du groupe Accor en 2010, Edenred a acquis en 50 ans un positionnement unique dans
l’univers des services prépayés aux entreprises et exprime clairement son ambition : construire des solutions
différenciées et proposer une qualité de service unique pour répondre aux besoins des « Customers » et ainsi
devenir la référence. Défi nie en 2010, la stratégie s’articule autour de 3 temps pour répondre à des exigences
de performance à court terme et bâtir une croissance à moyen et long termes.
La stratégie d’Edenred s’inscrit dans la du- rée, autour des 3 phases qui viennent ryth- mer les progrès de l’entreprise.
RÉUSSIR 2010
La première phase, « Réussir 2010 », consis- tait pour le Groupe à mettre en place les conditions de son autonomie, depuis sa sé- paration réussie du Groupe Accor. Edenred a ainsi franchi en 2010 de grandes étapes pour construire le futur : formalisation du projet d’entreprise, mise en place d’une équipe de management et d’une gouvernance d’entre- prise, création d’une nouvelle identité, intro- duction en Bourse, expression de son cœur de métier, structuration de l’offre commer- ciale et défi nition d’objectifs fi nanciers.
CONQUÉRIR 2012
Dans cette deuxième phase, il s’agit pour le Groupe de renforcer les fondations pour créer les conditions d’une croissance soutenue et durable. « Conquérir 2012 » repose sur la mise en œuvre de deux priori- tés stratégiques :
Développer la croissance organique Cultiver les territoires connus en systé- matisant le déploiement de ses savoir- faire et succès. Actionner ainsi les leviers
de croissance : développement de nouveaux produits et services, ouvertures de nou- veaux pays, conquête de nouveaux clients, augmentation de la valeur faciale des titres.
Accélérer le passage au numérique « Dématérialiser les solutions », source d’innovation et de relations nouvelles avec les parties prenantes. L’innovation via le passage au numérique va permettre la conquête de nouveaux territoires de crois- sance en étant au plus près des attentes des clients, bénéfi ciaires et affi liés. L’objectif est de dématérialiser en 2012 la moitié du volume d’émission.
INVENTER 2016
C’est à partir d’une meilleure connaissance de la relation avec ses parties prenantes, possible grâce au numérique, que le Groupe pourra « Inventer 2016 ». Avec plus de services offerts à ses clients, affi liés et bénéfi ciaires, l’offre commerciale d’Edenred sera enrichie et différenciée.
2010-2016 une dynamique stratégique en 3 temps
LES LEVIERS DE CROISSANCE DU VOLUME D’ÉMISSION Edenred a identifi é quatre leviers de croissance organique, pour mener à bien son objectif de progression du volume d’émission comprise entre 6 % et 14 % par an :
Augmenter le taux de pénétration sur ses marchés existants : de 2 % à 5 %
Créer de nouvelles solutions et déployer les solutions existantes : de 2 % à 4 %
Étendre la couverture géographique : de 1 % à 2 %
Augmenter la valeur faciale des programmes : de 1 % à 3 %
Par ailleurs, Edenred pourra être amené à réaliser des acquisitions ciblées
LA CROISSANCE DE LA MARGE BRUTE D’AUTOFINANCEMENT de plus de 10 % par an en données comparables.
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Réussir 2010
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quérir 2012
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ter 2016