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MOTIVATION ET

RÉCOMPENSES

GESTION DES FRAIS PROFESSIONNELS

GESTION DES FRAIS PROFESSIONNELS

PROGRAMMES SOCIAUX PUBLICS

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B to B

€ 121 Mds € 116 Mds € 204 Mds

B to G B to C

NOTRE CŒUR DE MÉTIER

Dans le marché du BtoB, Edenred vend ses solutions à l’entreprise qui décide du montant alloué sur les titres (titres papier, cartes…) et les remet à des bénéfi ciaires, en règle générale, le salarié. Dans le segment BtoG, Edenred vend ses solutions aux gouvernements (ou collectivités locales ou régionales) pour les distribuer à des citoyens dans le cadre de leurs politiques sociales. Dans le marché du BtoC, le consommateur est celui qui achète la solution prépayée. Celui qui décide du montant à distribuer en défi nit également l’usage. Dans le cas des fonds dédiés, il peut destiner ces fonds à une utilisation spécifi que (il s’agit ainsi de restaurants pour Ticket Restaurant®, de supermarchés pour Ticket Alimentación®), utilisables dans un réseau de commerçants affi liés selectionnés. Dans le cas des fonds non dédiés, l’utilisation des fonds est plus large, auprès d’un réseau ouvert de commerçants.

Notre marché Dans un marché des services prépayés aux entreprises estimé à 121 milliards d’euros en 2011, Edenred se positionne comme leader mondial des Avantages aux salariés avec 15,2 milliards d’euros de volume d’émission. Edenred est expert en gestion des fonds dédiés et non-dédiés attribués par les entreprises (BtoB), ainsi que dans la gestion de fonds dédiés alloués par les institutions publiques ou gouvernements (BtoG). Le Groupe entend en premier lieu capitaliser sur les Avantages aux salariés et se développer sur des segments en plein essor, comme les solutions de Gestion des frais professionnels et les solutions dans le domaine de la Motivation et des récompenses. Pour autant, Edenred pourra s’intéresser aux segments de marché adjacents à son cœur de métier, c’est-à-dire aux segments de marché autres que BtoB / BtoG. Ceci est le sens du partenariat avec la société de capital-risque Partech International, initié en décembre 2011, dans lequel Edenred a décidé d’investir 15 millions d’euros.

MARCHÉ TOTAL DE € 441 Mds

Né de la séparation du groupe Accor en 2010, Edenred a acquis en 50 ans un positionnement unique dans

l’univers des services prépayés aux entreprises et exprime clairement son ambition : construire des solutions

différenciées et proposer une qualité de service unique pour répondre aux besoins des « Customers » et ainsi

devenir la référence. Défi nie en 2010, la stratégie s’articule autour de 3 temps pour répondre à des exigences

de performance à court terme et bâtir une croissance à moyen et long termes.

La stratégie d’Edenred s’inscrit dans la du- rée, autour des 3 phases qui viennent ryth- mer les progrès de l’entreprise.

RÉUSSIR 2010

La première phase, « Réussir 2010 », consis- tait pour le Groupe à mettre en place les conditions de son autonomie, depuis sa sé- paration réussie du Groupe Accor. Edenred a ainsi franchi en 2010 de grandes étapes pour construire le futur : formalisation du projet d’entreprise, mise en place d’une équipe de management et d’une gouvernance d’entre- prise, création d’une nouvelle identité, intro- duction en Bourse, expression de son cœur de métier, structuration de l’offre commer- ciale et défi nition d’objectifs fi nanciers.

CONQUÉRIR 2012

Dans cette deuxième phase, il s’agit pour le Groupe de renforcer les fondations pour créer les conditions d’une croissance soutenue et durable. « Conquérir 2012 » repose sur la mise en œuvre de deux priori- tés stratégiques :

Développer la croissance organique Cultiver les territoires connus en systé- matisant le déploiement de ses savoir- faire et succès. Actionner ainsi les leviers

de croissance : développement de nouveaux produits et services, ouvertures de nou- veaux pays, conquête de nouveaux clients, augmentation de la valeur faciale des titres.

Accélérer le passage au numérique « Dématérialiser les solutions », source d’innovation et de relations nouvelles avec les parties prenantes. L’innovation via le passage au numérique va permettre la conquête de nouveaux territoires de crois- sance en étant au plus près des attentes des clients, bénéfi ciaires et affi liés. L’objectif est de dématérialiser en 2012 la moitié du volume d’émission.

INVENTER 2016

C’est à partir d’une meilleure connaissance de la relation avec ses parties prenantes, possible grâce au numérique, que le Groupe pourra « Inventer 2016 ». Avec plus de services offerts à ses clients, affi liés et bénéfi ciaires, l’offre commerciale d’Edenred sera enrichie et différenciée.

2010-2016 une dynamique stratégique en 3 temps

LES LEVIERS DE CROISSANCE DU VOLUME D’ÉMISSION Edenred a identifi é quatre leviers de croissance organique, pour mener à bien son objectif de progression du volume d’émission comprise entre 6 % et 14 % par an :

Augmenter le taux de pénétration sur ses marchés existants : de 2 % à 5 %

Créer de nouvelles solutions et déployer les solutions existantes : de 2 % à 4 %

Étendre la couverture géographique : de 1 % à 2 %

Augmenter la valeur faciale des programmes : de 1 % à 3 %

Par ailleurs, Edenred pourra être amené à réaliser des acquisitions ciblées

LA CROISSANCE DE LA MARGE BRUTE D’AUTOFINANCEMENT de plus de 10 % par an en données comparables.

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Réussir 2010

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quérir 2012

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