Le développement D’UN PIONNIER
Activités du groupe Faciliter la vie des salariés et améliorer l’effi cacité des organisations, telle est la mission d’Edenred au quotidien. Au travers de ses 4 familles de solutions, Edenred répond aux nouveaux besoins de ses parties prenantes et de l’évolution des changements de société.
AVANTAGES AUX SALARIÉS Des solutions innovantes pour les entreprises qui souhaitent faciliter la vie de leurs collaborateurs dans de nombreux domaines : alimentation, transport, santé, formation, aide à la personne… Voir pages 16 à 21
FRAIS PROFESSIONNELS Des solutions simples pour les entreprises afi n de gérer plus effi cacement, en toute transparence et à moindre coût, les frais professionnels de leurs collaborateurs: frais d’essence, déplacements professionnels, entretien des vêtements professionnels… Voir pages 22 à 25
MOTIVATION ET RÉCOMPENSES Des solutions personnalisées pour les entreprises en quête de moyens pour développer la motivation individuelle ou celle des équipes, pour accroître la performance de réseaux commerciaux ou pour augmenter la fi délité dans la relation clients. Voir pages 26 à 29
GESTION DES PROGRAMMES SOCIAUX PUBLICS Des solutions sécurisées permettant aux collectivités et aux organisations publiques de distribuer des fonds publics affectés à une utilisation spécifi que (alimentation, éducation…) dont les citoyens sont les bénéfi ciaires. Voir pages 30 à 33
38 pays
D’UNE PRÉSENCE LOCALE À UN LEADERSHIP MONDIAL
Les avantages liés à l’alimentation destinés aux salariés se développent ainsi dans le monde, en Europe puis en Amérique latine, grâce à ses deux marques phares : Ticket Restaurant® et Ticket Alimentación®. Filiale du Groupe Accor depuis 1983, l’entité Ticket Restaurant® prend un nouveau virage et devient Accor Services en 1998.
DU CONCEPT AU DÉPLOIEMENT D’UN MODÈLE ÉCONOMIQUE
Sur le modèle du titre restaurant Luncheon Voucher, lancé en 1954 au Royaume-Uni, Jacques Borel donne naissance à la marque Ticket Restaurant® en France en 1962. Le titre restaurant devient un véritable avantage social offi cialisé par une ordonnance en 1967. Forte de son succès, la formule est exportée à l’étranger dès 1976.
UNE OFFRE ÉLARGIE 2010 : CRÉATION D’EDENRED
Dès les années 2000, le développement s’accélère et l’innovation se décline sur de nouveaux territoires : la motivation, les récompenses et les solutions de gestion des frais professionnels. En juin 2010, suite à la séparation entre les activités Hôtellerie et Services prépayés du groupe Accor, Accor Services devient Edenred. Le nouveau Groupe Edenred prend ainsi son autonomie, défi nit son projet industriel de transformation « EDEN » (Entreprendre Différemment ENsemble) et entre en bourse le 2 juillet 2010 sur le marché NYSE Euronext de Paris. Fin 2011, Edenred exprime clairement son ambition : devenir la référence pour l’ensemble de ses parties prenantes et générer une croissance soutenue et durable.
50 ans d’innovation
1962 1976
1976 2000
2000 2010
INFORMATIONS FINANCIÈRES
Actionnaires individuels Contactez le Service Relations Actionnaires Individuels : Par téléphone de France :
appel gratuit depuis un poste fi xe en France métropolitaine Par e-mail depuis l’étranger : relations.actionnaires@edenred.com Retrouvez chaque jour des informations fi nancières sur www.edenred.com
Analystes fi nanciers et investisseurs institutionnels Par e-mail : investor.relations@edenred.com
RELATIONS PRESSE GROUPE Par e-mail : presse@edenred.com
RESSOURCES HUMAINES GROUPE
Sur Internet : Découvrez les engagements du Groupe, les métiers, les postes disponibles dans le monde… Déposez votre dossier de candidature sur notre site Internet : www.edenred.com > Ressources humaines « Postuler avec E-people » Par e-mail : hr.contact@edenred.com
PUBLICATIONS La brochure annuelle est disponible sur le site Internet d’Edenred où l’ensemble des publications du Groupe peuvent être consultées et téléchargées.
La brochure annuelle est également disponible en anglais et en espagnol sur le site Internet www.edenred.com.
EDENRED Siège Social : Immeuble Columbus – 166-180 Boulevard Gabriel Péri – 92245 Malakoff Cedex – France – Tél : + 33 (0)1 74 31 75 00 EDENRED SA, Société Anonyme au capital de 451.794.792 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le N° RCS Nanterre 493 322 978.
Conception et rédaction : Direction de la Communication Edenred – 178 boulevard Gabriel Péri – 92245 Malakoff Cedex – France Directeur de la Publication : Eliane Rouyer-Chevalier - Rédacteur en Chef : Valérie Cordebas Comité de Rédaction : Virginie Poulin - Design et Réalisation : Agence Lonsdale
Crédit Photos : Grégoire KORGANOW/Agence LACOMPANY, Crédit Gilles ROLLE/REA, Yves Forestier, Ümit Zagli, Métamis Création, Thinkstock, Photononstop, Shutterstock, Corbis, Getty Images, PhotoAlto, Fotolia, DR – Parution 05/2012
Nous remercions nos clients, affi lés, bénéfi ciaires et les collaborateurs d’Edenred qui ont participé à la réalisation de cette brochure.
Ce document participe à la protection de l’environnement. Dans une logique de développement responsable, Edenred a fait le choix d’imprimer ce document sur un papier 100 % recyclé et certifi é FSC® (Forest Stewardship Council) et Ecolabel Européen, attestant de la gestion durable des forêts. L’impression de la publication a été réalisée par le groupe SIP IMPRESSIONS et a obtenu le label Imprim’vert.
Contacts et informations utiles
Le document de référence La lettre aux Actionnaires Actualités du Groupe : www.edenred.com
Hongrie Depuis 1993
Basé à Budapest Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® - Ticket Service® - Ticket Wellness® - Ticket Web & Media® - Ticket Sport® www.edenred.hu
Inde Depuis 1997
Basé à Mumbai Solutions phares : Ticket Restaurant® - Accentiv’® - Ticket Compliments® - Ticket Medica Health & Wellness® - Ticket Service®
www.edenred.co.in
Italie Depuis 1976
Basé à Milan Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® - Ticket Cultura® - Ticket Family® - ExpendiaSmart® - Ticket Service®
www.edenred.it
Liban Depuis 2001
Basé à Beyrouth Solutions phares : Ticket Restaurant® - Carte Auto - Ticket Auto® www.edenred.com.lb
Luxembourg Depuis 1993
Basé à Luxembourg Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® - Accentiv’™ www.edenred.lu
Mali Depuis 2009
Basé à Bamako Solutions phares : Ticket Agri®
Maroc Depuis 2007
Basé à Casablanca Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® - Ticket Mission® www.edenred.ma
Mexique Depuis 1981
Basé à Mexico Solutions phares : Ticket Restaurante® - Ticket Vale Despensas® - Ticket Alimentación Electrónico® - Ticket Car® - Ticket Vale Gasoline™ - Ticket Uniforme® - Ticket Regalo®
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Pays-Bas Depuis 1997
Basé à ‘s-Hertogenbosch Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Clean Way® - Tintelingen - E-zees! - Strikk www.edenred.nl
Pérou Depuis 2003
Basé à Lima Solutions phares : Ticket Alimentación® - Ticket Alimentación® Electrónico - Ticket Compliments® Regalo - Ticket Regalo® Card - Ticket Combustible® www.edenred.com.pe
Pologne Depuis 1997
Basé à Varsovie Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® Premium - Ticket Dla Ciebie® - Ticket Twoja Premia® - Ticket Relax® - Ticket Holiday®
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Portugal Depuis 1984
Basé à Lisbonne Solutions phares : Euroticket® - Cheque Creche® - Cheque Estudante® - Webcentiv® - Compliments® - Kadeos® www.edenred.pt
République tchèque Depuis 1993
Basé à Prague Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® - Ticket Holiday® - Ticket Benefi ts® Card - Ticket Service® - Benefi ty Café www.edenred.cz
Roumanie Depuis 1998
Basé à Bucarest Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Cresa® - Ticket Vacanta® - Compliments® - Ticket Cadou® - Ticket Asist®
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Royaume-Uni Depuis 1982
Basé à Londres Solutions phares : Childcare Vouchers® - Employee savings - Capital Bonds® - Flexible Benefi ts® - Incentive Award Card - Eyecare Vouchers® www.edenred.co.uk
Singapour Depuis 1999
Basé à Singapour Solutions phares : Ticket Xpress® - Accentiv’™ - Ticket Max™ www.edenred.com.sg
Slovaquie Depuis 1994
Basé à Bratislava Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® - Ticket Service® - Benefi ty Café - Benefi cio Club®
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Suède Depuis 1992
Basé à Stockholm Solutions phares : Ticket Rikskuponger® - Ticket Rikskortet® - Delicard® - Ticket Elevkortet® www.edenred.se
Suisse Depuis 1996
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Taiwan Depuis 2000
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Turquie Depuis 1992
Basé à Istanbul Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Compliments® - Ticket Plus® - Ticket Service® www.edenred.com.tr
Uruguay Depuis 1987
Basé à Montevideo Solutions phares : Ticket Restaurant® - Ticket Alimentación® - Ticket Transporte® - Ticket Navidad® - Ticket Compliments® - Ticket Bienestar® www.edenred.com.uy
Venezuela Depuis 1990
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