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2012 innovar para preparar el futuro

Edenred persigue su crecimiento en 2012 en torno a dos ejes principales: la continuación del crecimiento

orgánico y la aceleración del paso al formato digital.

● EL CRECIMIENTO, EN EL CENTRO DE LA ESTRATEGIA

Desde su entrada en bolsa en julio de 2010, Edenred pretende lograr un fuerte crecimiento del volumen de emisión, entre el 6% y 14% anual. Para alcanzarlo, el Grupo se ha fi jado los objetivos siguientes:

Aumentar el índice de penetración En la mayoría de los países en los que se ha implantado Edenred, el índice de penetración de los servicios prepago en las empresas es muy débil. Por término medio, sólo cubre del 15 al 20% de usuarios potenciales. Concretamente, muchas pequeñas y media- nas empresas todavía no recurren al Ticket Restaurant® o al Ticket Alimentación®. Desarrollar nuevas soluciones Desde 2011, Edenred recurre a medios para intensifi car la innovación, principalmente gracias a las soluciones digitalizadas. Digital e innovación son dos nociones que van de la mano. Los soportes digitales permiten conocer mejor a los benefi ciarios y a los comerciantes afi liados, lo que sencillamente no facilita el soporte papel. La línea de proyectos de innovación implantada en 2011 es un modo simple de canalizar ideas que nacen en las fi liales del Grupo, y que durante

los procesos de selección y enriquecimiento dan lugar a la creación de programas y nuevos servicios. Como primeros resultados, hasta fi nales de 2012 se lanzarán 26 soluciones nuevas, que representan un alza del 20% de la oferta desde 2010 y que deberían contribuir al crecimiento del 2 al 4% del volumen de emisión desde 2013, frente al 0,8% en 2011 y el 0,6% en 2010.

Abrir el potencial a nuevos países Edenred quiere introducirse en 6 a 8 países para 2016, de los cuales se han previsto 1 a 2 para 2012, particularmente en los países donde el crecimiento económico ha hecho emerger una clase media urbana, cuyas ne- cesidades evolucionan rápidamente.

● ACELERAR LA TRANSICIÓN AL FORMATO DIGITAL

Lo que ya es una realidad en los países de América Latina, donde se ha desmaterializado el 70% del volumen de emisión, está entrando en una fase de aceleración en otras zonas geográfi cas, particularmente en Europa. Tarjetas electrónicas, servicios de Internet o incluso telefonía móvil forman parte de esta desmaterialización. 2012 será así un año de transición en la historia de la empresa. Con 18 proyectos de digitalización lanzados

desde 2010, Edenred está listo para alcanzar su objetivo del 50% de volumen de emisión digital a fi nales de 2012 y del 70% en 2016. Las partes implicadas tienen muchas razones para apreciar los soportes digitalizados: procesos optimizados y simpli fi cados para clientes y proveedores afi liados, rapidez de uso para los benefi ciarios y mejor garantía del control y trazabilidad de los fondos dedicados para los organismos públicos.