SUMARIO • Convertirse en la referencia de nuestras partes implicadas ...... p. 1

UN GRUPO EN MARCHA • Balance y perspectivas

Entrevista a Jacques Stern .......................................................... p. 2-3 • Un grupo en el centro de un ecosistema único .......................... p. 4-5 • 2010-2016, una dinámica estratégica en 3 tiempos ................... p. 6-7 • 2011, un año de fundación y de crecimiento ............................... p. 8-9 • 2012, innovar para preparar el futuro .......................................... p. 10-11 • Situar a nuestros “Customers” en el centro de nuestras

acciones ....................................................................................... p. 12 • Convertir la alimentación sana en el núcleo de nuestro

proyecto de responsabilidad social............................................. p. 13

MÁS CERCA DE LAS NECESIDADES • Soluciones inventivas más cercanas a las necesidades ............ p. 14-15 • Facilitar la vida a los empleados .................................................. p. 16-21 • Optimizar la gestión de gastos profesionales ............................. p. 22-25 • Estimular y reconocer los resultados .......................................... p. 26-29 • Acompañar la gestión de programas sociales públicos ............. p. 30-33

Y QUE SE IMPLICA A DIARIO • Hacer de los colaboradores los actores de la construcción

de Edenred ................................................................................... p. 34-35 • Incorporar a los accionistas en una estrategia

de crecimiento sólido y duradero ................................................ p. 36-37 • Implicarse en la comunidad para promover modos de vida

responsables ................................................................................ p. 38-39

Contactos Edenred en el mundo ................................................... p. 40

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CIFRAS CLAVE

38 países

1,3 millones de proveedores afiliados

6.000 colaboradores

36,2 millones de beneficiarios

580.000 empresas y organismos públicos clientes

15,2 mil millones de euros de volumen de emisión

WEB

Folleto anual 2011

CONVERTIRSE EN LA REFERENCIA

de nuestras partes implicadas