Stéphane Bianchi

Directeur Général Adjoint

#1 – Opportunité

L’exercice 2024 marque une transition après les fortes croissances enregistrées

ces dernières années par le secteur du luxe. Un cycle prend fin, un autre com-

mence. Ses premiers contours donnent à voir un monde plus fragmenté, où les

tensions géopolitiques et le défi de la transition écologique entraînent des

conséquences différentes selon les régions. Les grands pôles macroéconomiques

suivent désormais chacun leur propre dynamique.

Seul point commun : l’incertitude qui plane encore sur les marchés. À court terme,

celle-ci pèse, comme toujours, sur le comportement des entreprises et des indivi-

dus, ralentissant l’investissement autant que la consommation. Mais, pour qui sait

voir plus loin, un changement de cycle ouvre aussi de nouvelles opportunités,

avec de nouvelles offres à imaginer et de nouvelles clientèles à satisfaire. À nous

d’identifier et de saisir ces relais de croissance.

#2 – Différenciation

Dans cet environnement à la visibilité réduite, il faut plus que jamais nous fier à la

seule boussole qui ne trompe jamais : le client. Les fondamentaux sont inchangés :

devancer ses besoins ; combler ses attentes ; lui ouvrir de nouveaux horizons par des

expériences inattendues, inédites, exclusives, et des produits de la plus haute qualité.

Cependant le monde multipolaire daujourdhui aux dynamiques de marché diver

gentes engendre une multitude de problématiques locales Un acteur global

comme LVMH doit savoir les reconnaître et les traiter avec le juste degré de

précision et de proximité, en s’appuyant sur les équipes de terrain. Il n’est plus

question d’apporter au client une réponse uniforme. Selon le lieu, le moment, le

canal, le profil et les modes de vie, ce qui est une priorité pour les uns ne sera qu’une

option pour les autres. Nous avons, au sein du Groupe, tous les moyens pour

répondre à ces attentes.

#3 – Excellence

Différenciation, certes. Mais en respectant notre ligne directrice de toujours : l’ob-

session de l’excellence. À tous les niveaux, dans tout ce que nous entreprenons.

Depuis l’approvisionnement et la production jusqu’aux expériences offertes en

boutique, ce qui distingue nos équipes et nos Maisons, c’est la volonté de sans

cesse progresser. De pousser chaque fois un cran plus loin l’attention, l’imagina-

tion, la perfection du geste – la passion des objets rares, des instants uniques et

des patrimoines d’exception.

Plus encore que notre mission, c’est notre devoir envers les marques emblématiques

dont nous avons la responsabilité. Ces valeurs sûres, intemporelles, émotionnel-

lement fortes, vers lesquelles nos clients savent qu’ils pourront toujours se tourner.

Sans cesse rechercher la plus haute qualité, la créativité, la durabilité – à tous les

sens du terme : c’est cette exigence qui fonde la désirabilité de nos Maisons, et qui

est au cœur des réflexions du Comité Exécutif de LVMH Une exigence qui signe

aussi la capacité de notre Groupe à traverser avec confiance les zones de

turbulences Pour en ressortir comme à chaque fois encore plus fort

Nouveaux horizons,

nouvelles opportunités