Nos services

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Les commandes et les livraisons

Vos livraisons

Facilement accessible, le service Administration des Ventes compte 25 personnes qui vous garantissent un traitement rapide et professionnel de vos commandes.

L équipe Administration des Ventes, organisée par région, assure un suivi personnalisé de vos demandes.

Chaque correspondant est à votre disposition pour : - répondre à vos demandes de disponibilités produits, - vous renseigner sur le statut de vos commandes, - gérer tout incident lié au transport.

Dès la saisie de votre commande, vous recevez un accusé de réception détaillant les produits et les délais vous permettant d avoir une meilleure visibilité sur le suivi de votre commande.

Une équipe spécialisée est également dédiée au suivi de vos chantiers collectifs et tertiaires. Votre assistante administration des ventes vous accompagne dans la mise à disposition des produits sur vos chantiers.

Accueil Administration des Ventes Du lundi au jeudi, de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Le vendredi, de 8h à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Retrouvez les coordonnées de vos agences régionales sur le rabat situé au tout début de ce catalogue.

L Administration des Ventes, une équipe dédiée pour un traitement efficace de vos commandes.

LIVRAISON STANDARD(1)

Lorsque votre commande n atteint pas le franco (voir conditions générales de vente en dernière page de ce catalogue), les frais de port sont calculés en fonction du montant net eHT de votre commande selon le barême suivant :

- de 0 à 299,99 e = 30,00 e - de 300 à 549,99 e = 40,00 e - de 550 à 699,99 e = 50,00 e - de 700 à 999,99 e = 60,00 e (1) Livraison en messagerie sous 48 - 72 h.

(2) Certaines communes ne sont pas couvertes par cette prestation : nous consulter.

LIVRAISON EXPRESS(2)

Votre commande transmise avant midi, mentionnant « EXPRESS » sera livrée le lendemain avant 13 h .

Service payant : consultez votre assistant(e) à l administration des ventes.