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R a p p o r t d e r e s p o n s a b i l i t é e n v i r o n n e m e n t a l e 2 0 1 9
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Guerlain récompense l engagement de ses collaborateurs pour l environnement
En juin 2019 le premier « Best Committed Trainer Award » est remis à Elvira Di Stephano, Regional Training Manager Moyen-Orient, pour l organisation d une journée sur le thème
de la protection des abeilles en partenariat avec un apiculteur
de la région. Un 2e prix est décerné à Massaniello Bogaert,
Training Manager Benelux, pour son cahier de découverte de
la Guerlinade et des matières premières à protéger, destinés
aux enfants des conseillères de vente.
Avec sa démarche Patou Way, la Maison Patou invite ses consommateurs dans les coulisses de fabrication de ses produits
La Maison Patou innove en dévoilant certaines informations environnementales au sujet des matériaux et fournisseurs, via un QR code présent sur chacun des
produits. En le scannant, le consommateur est ainsi redirigé
vers la page du produit sur le site Internet et y découvre
tout son cycle de vie, du dessin original de Guillaume Henry,
Directeur Artistique de la Maison, jusqu à l interview de
l artisan qui a travaillé à sa fabrication.
La transparence au service de l expérience client : la plateforme Bee Respect
En avril 2019, Guerlain a rendu accessible à tous la plateforme Bee Respect destinée à informer sur les conditions de fabrication de ses produits, notamment les
ingrédients utilisés, les fournisseurs sélectionnés, les lieux de
fabrication et l empreinte carbone liée au transport jusqu au
point de vente. Bee Respect était initialement un outil interne
créé pour favoriser l écoconception collaborative au sein de la
Maison. Elle a apporté une meilleure connaissance du cycle de
vie des produits et une belle émulation entre les équipes et les
métiers. En choisissant de la rendre publique une initiative
inédite pour une Maison de parfums et de cosmétiques
Guerlain améliore encore l expérience de ses clients en leur
permettant de découvrir ses créations sous un autre jour.
