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Perspectives 2024

Les Maisons de Distribution sélective abordent 2024

avec l’ambition d’affirmer leur différence et de conti-

nuer à offrir les meilleures expériences de shopping,

innovantes et fidélisantes, quel qu’en soit le canal.

Sephora continuera de s’appuyer sur ses lignes de

force : sa communauté de collaborateurs passionnés

et de clients fidèles, son savoir-faire exceptionnel en

matière de sélection des marques et des produits, son

excellence en distribution physique et omnicanale.

La Maison poursuivra le déploiement mondial des

marques et produits les plus désirables tout en

accélérant son engagement en faveur de la beauté

responsable avec la mise en œuvre à travers le monde

d’un nouveau programme dédié. De nouvelles bou-

tiques ouvriront en Amérique du Nord, en Chine,

en Europe et en Amérique latine tandis qu’un

important programme de rénovation des boutiques

aux États-Unis permettra de mieux répondre à

l’évolution des attentes de la clientèle américaine.

Les investissements technologiques et digitaux

seront poursuivis avec pour ambition de proposer

à ses clients la meilleure application du secteur de

la beauté de prestige. 2024 sera en outre une

année exceptionnelle pour Sephora, partenaire du

relais de la Flamme dans le cadre du partenariat de

LVMH avec les Jeux Olympiques et Paralympiques

de Paris 2024. En multipliant les initiatives en

direction de ses équipes et de ses communautés,

la Maison entend aussi accentuer son engagement

pour la diversité, l’égalité et l’inclusion. Tout en

maintenant vigilance et rigueur dans l’allocation

de ses ressources, DFS entend poursuivre son

développement sur ses implantations phares de

Hong Kong et Macao. L’ouverture d’une nouvelle

boutique sur le Senado Square au cœur de Macao

et la rénovation de ses boutiques de Hong Kong

contribueront à cet objectif. Tout en continuant

à investir pour l’élévation constante de son offre,

de ses services et de ses espaces de vente, la Maison

poursuivra l’expansion de son réseau, notamment

au sein des nouveaux espaces de l’aéroport inter-

national de Los Angeles. Le Bon Marché conti-

nuera de renforcer la qualité de son offre et de

son accueil, et de mettre en valeur son profil de

grand magasin prescripteur ainsi que sa dimension

culturelle unique. L’exposition « Aux Beaux Carrés :

travaux in situ » de l’artiste français Daniel Buren

constitue le temps fort du début de l’année 2024.

NOS MAISONS S’ENGAGENT

Sephora, « Classes for Confidence »

— « Classes for Confidence » de Sephora

s’adresse aux femmes qui traversent des

changements de vie majeurs : personnes

touchées par le cancer, éloignées de l’emploi

ou transgenres. La Maison leur offre un

coaching pour se présenter et développer

leur confiance. De nombreuses classes

ont été dispensées à l’international. Elles

ont démarré aux États-Unis et au Canada,

se renforcent dans des pays européens

(Danemark, Espagne, France, Grèce, Italie,

Pologne Portugal et se sont développées

plus particulièrement en AsiePacifique

en 2023 Australie Chine Malaisie Singapour

Thaïlande Depuis son lancement en 2015

plus de 127 000 personnes ont participé

à près de 2 900 classes