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Perspectives 2024
Les Maisons de Distribution sélective abordent 2024
avec l’ambition d’affirmer leur différence et de conti-
nuer à offrir les meilleures expériences de shopping,
innovantes et fidélisantes, quel qu’en soit le canal.
Sephora continuera de s’appuyer sur ses lignes de
force : sa communauté de collaborateurs passionnés
et de clients fidèles, son savoir-faire exceptionnel en
matière de sélection des marques et des produits, son
excellence en distribution physique et omnicanale.
La Maison poursuivra le déploiement mondial des
marques et produits les plus désirables tout en
accélérant son engagement en faveur de la beauté
responsable avec la mise en œuvre à travers le monde
d’un nouveau programme dédié. De nouvelles bou-
tiques ouvriront en Amérique du Nord, en Chine,
en Europe et en Amérique latine tandis qu’un
important programme de rénovation des boutiques
aux États-Unis permettra de mieux répondre à
l’évolution des attentes de la clientèle américaine.
Les investissements technologiques et digitaux
seront poursuivis avec pour ambition de proposer
à ses clients la meilleure application du secteur de
la beauté de prestige. 2024 sera en outre une
année exceptionnelle pour Sephora, partenaire du
relais de la Flamme dans le cadre du partenariat de
LVMH avec les Jeux Olympiques et Paralympiques
de Paris 2024. En multipliant les initiatives en
direction de ses équipes et de ses communautés,
la Maison entend aussi accentuer son engagement
pour la diversité, l’égalité et l’inclusion. Tout en
maintenant vigilance et rigueur dans l’allocation
de ses ressources, DFS entend poursuivre son
développement sur ses implantations phares de
Hong Kong et Macao. L’ouverture d’une nouvelle
boutique sur le Senado Square au cœur de Macao
et la rénovation de ses boutiques de Hong Kong
contribueront à cet objectif. Tout en continuant
à investir pour l’élévation constante de son offre,
de ses services et de ses espaces de vente, la Maison
poursuivra l’expansion de son réseau, notamment
au sein des nouveaux espaces de l’aéroport inter-
national de Los Angeles. Le Bon Marché conti-
nuera de renforcer la qualité de son offre et de
son accueil, et de mettre en valeur son profil de
grand magasin prescripteur ainsi que sa dimension
culturelle unique. L’exposition « Aux Beaux Carrés :
travaux in situ » de l’artiste français Daniel Buren
constitue le temps fort du début de l’année 2024.
NOS MAISONS S’ENGAGENT
Sephora, « Classes for Confidence »
— « Classes for Confidence » de Sephora
s’adresse aux femmes qui traversent des
changements de vie majeurs : personnes
touchées par le cancer, éloignées de l’emploi
ou transgenres. La Maison leur offre un
coaching pour se présenter et développer
leur confiance. De nombreuses classes
ont été dispensées à l’international. Elles
ont démarré aux États-Unis et au Canada,
se renforcent dans des pays européens
(Danemark, Espagne, France, Grèce, Italie,
Pologne Portugal et se sont développées
plus particulièrement en AsiePacifique
en 2023 Australie Chine Malaisie Singapour
Thaïlande Depuis son lancement en 2015
plus de 127 000 personnes ont participé
à près de 2 900 classes