LVMH 2020 . M e s s a g e d u P r é s i d e n t

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INNOVER

Parmi les tendances de fond accentuées par la pandémie, la digitalisation de nos activités a connu une puissante accélération en 2020, rendue possible à la fois par l avance dont nous disposions déjà dans ce domaine, et par une adaptation rapide de nos méthodes de travail. La forte progression du e-commerce a ainsi compensé en partie l effet des fermetures des boutiques du Groupe, notamment chez Sephora où les ventes en ligne ont atteint des niveaux historiques. Plus généralement, toutes nos Maisons ont rivalisé d ingéniosité et d esprit créatif pour renforcer leur désirabilité, entretenir le lien qu elles ont tissé avec leurs clients, et imaginer pour eux des expériences digitales inédites. Les défilés digitaux de la Maison Christian Dior Couture resteront parmi les grands moments de cette année si particulière, comme des parenthèses de bonheur créatif et de rêve. Les défilés filmés et mis en scène par Hedi Slimane pour Celine ont obtenu un grand retentissement. Jonathan Anderson pour Loewe, Nicolas Ghesquière et Virgil Abloh pour Louis Vuitton nous ont aussi offert des présentations époustouflantes. Dans le même temps, une attention soutenue a été portée au développement de l outil de production de nos Maisons, ainsi qu à l excellence de leur distribution aussi bien physique qu à distance. La priorité est restée à la qualité de l expérience d achat offerte à nos clients.

SE PROJETER

En ce début d année 2021, nous avons le privilège d accueillir au sein de notre Groupe la Maison Tiffany et ses équipes. Icône de l Amérique, cette marque porte en elle un ton de joie et d amour unique, et sa célèbre boîte bleue crée le désir dans le monde entier. Je suis convaincu que nous saurons la faire rayonner, innover et croître avec une détermination et une passion analogues à celles que nous avons su déployer, au fil des ans, pour chacune de nos Maisons. Même si des espoirs thérapeutiques laissent entrevoir une sortie progressive de la pandémie, LVMH fait encore face à de nombreux défis. Et l environnement économique incertain dans lequel nous évoluons exige de rester vigilants. Ce sera notre ligne de conduite pour les mois à venir, afin de nous tenir dans la meilleure position possible pour saisir les opportunités de cette reprise espérée en 2021. L avance de notre Groupe est forte, ses fondations sont solides ce dont témoigne son appréciation par les marchés en 2020 mais il reste encore bien des espaces de développement. Sachons y faire prospérer notre imagination. Les crises nous rendent plus forts : nos Maisons en ont traversé de nombreuses au cours de leurs décen- nies d existence. Et pourvu que l on en tire les leçons, elles sont un puissant ressort pour les années de croissance qui leur succèdent. Comme par le passé, nous saurons transformer l épreuve en succès car nous saurons proposer des produits créatifs et innovants qui suscitent le désir. Car l histoire de cette crise et des mois de confinement traversés, c est aussi celle de clients peut-être plus que jamais à la recherche de nos produits emblématiques, désireux de vivre et partager les expériences pré- cieuses qu ils leur procurent : l instant où l on ouvre une bouteille de Château d Yquem et où vient à l esprit, en même temps que ses mille arômes, l image dorée du soleil sur les vignes ; le voyage olfactif à travers le temps, les fleurs les plus rares promises par un flacon de Guerlain ou de Dior ; la joie d ouvrir une boîte bleue de chez Tiffany ou de contempler un collier Bvlgari ; la réconfortante douceur d une étoffe précieuse de chez Loro Piana, des plus beaux cuirs travaillés par Louis Vuitton, Fendi ou Loewe ; le tombé somptueux d une robe de Christian Dior ou de Celine ; l inépuisable fascination suscitée par un mouvement de TAG Heuer ou d Hublot Nos Maisons sont d infinies promesses d émerveillement. Symboles d authenticité, de qualité, elles donnent à l existence sa richesse de saveurs. Elles animent le moteur même de la vie : le désir.

Bernard Arnault Président-Directeur Général