75SUEZANNEXES

ENGAGEMENTS OBJECTIFS INDICATEURS BASE* RÉSULTATS 2017 OBJECTIFS 2021

12. Pérenniser la confiance en renforçant le dialogue avec les parties prenantes

Procéder pour tous les projets et contrats stratégiques à une analyse des enjeux locaux et à une cartographie des parties prenantes afin de définir les modalités de dialogue les plus adaptées

Nombre de cartographies dans les dossiers COMOP et de plans de dialogues associés - ** ↗

Faire suivre annuellement la stratégie et les performances DD RSE du Groupe par un panel de parties prenantes modéré par un tiers garant

Publication annuelle du compte-rendu des échanges de la consultation, rédigé par un tiers garant 1 1 1 par an

Suivre annuellement l'évaluation de la réputation de SUEZ et la satisfaction des clients

Publication annuelle des résultats de l étude d évaluation de la réputation de SUEZ - **

Taux de satisfaction des clients eau / déchets Eau : 87,4% Déchets : 82%Eau : 73,9% ↗

PILIER 4 - Contribuer au bien commun

13. Agir pour la santé de l environnement et la protection des océans

Maintenir continûment les rejets dans l air au-delà des exigences des réglementations locales

Ratios NOx, SOx, Hg par tonne incinérée

NOx : 40% sous le seuil de l'UE

SOx : 60% sous le seuil de l'UE

Mercure : 93 % sous le seuil de l'UE

NOx : 40% sous le seuil de l'UE

SOx : 70% sous le seuil de l'UE

Mercure : 85 % sous le seuil de l'UE

↘

Accélérer le déploiement des approches intégrées et collaboratives visant à réduire significativement les rejets de plastiques en mer

Nombre d approches intégrées (eau/déchets) mises en œuvre - 1 contrat à Marseille 20

Proposer à nos clients des solutions de traitement des microplastiques dans les eaux usées avant leur rejet en mer

Capacité totale installée (EH) des stations d épuration équipées d un dispositif de traitement des microplastiques - Phase pilote 1 M EH

14. Promouvoir la biodiversité et les services écosystémiques

Mettre en œuvre une stratégie biodiversité dans l ensemble des BUs du Groupe

Part du chiffre d affaires du Groupe couvert par une stratégie biodiversité 47 % 47 % ↗

Mettre en place des plans d action biodiversité sur 50 % des sites à enjeux prioritaires gérés par le Groupe

Nombre de plans d action déployés sur les sites à enjeux prioritaires / Nombre de sites identifiés comme à enjeux prioritaires

11,2 % 15,2 % 50 %

15. Favoriser l accès aux services essentiels

Dédier 4 millions d euros par an à la Fondation SUEZ et soutenir 30 projets par an dédiés à l accès aux services essentiels dans les pays où les besoins sont les plus grands

Montant alloué à la Fondation SUEZ chaque année 4 M 4M 34 projets 4M

Développer l accès durable aux services essentiels dans le cadre de nos contrats dans les pays en développement

Nombre de personnes ayant accès aux services essentiels dans les pays en développement 22,4M 23,8 M ↗

Partager nos savoir-faire pour accélérer l accès aux services par le soutien à des formations et la mise à disposition de notre expertise

Nombre de professionnels et responsables de services de l eau et de l assainissement dans les pays en développement formés par le Groupe depuis 2016

149 personnes formées

150 personnes formées ↗

16. Contribuer au développement local et à l'attractivité des territoires

Maintenir la part des achats auprès des PME Part des achats effectués auprès des PME 32,8 % 33,6 % =

Recourir, lorsque cela est pertinent, à des fournisseurs de l économie sociale et solidaire, de la diversité, du handicap et de l insertion

Part des achats effectués auprès des fournisseurs de l économie sociale et solidaire, de la diversité, du handicap et de l insertion

- 7,2 M (France) ↗

Développer les partenariats avec des entrepreneurs sociaux et environnementaux

Nombre annuel de partenariats signés avec des entrepreneurs sociaux et environnementaux ** ** ↗

* Base : l'année de référence de la Feuille de Route est 2016 pour tous les indicateurs, à l'exception de ceux relatifs à la Prioirité 2 "Être leader de l'économie circulaire et bas carbone", correspondant aux engagements climat pris en 2015 ** Non encore disponible

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