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R a p p o r t d e r e s p o n s a b i l i t é s o c i a l e 2 0 1 9

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V E I L L E R A U B I E N - Ê T R E D E S C O L L A B O R AT E U R S

Le bien-être des collaborateurs nécessite d agir sur tous

les enjeux directement et indirectement liés à la santé et

à la sécurité, comme de prendre en compte de multiples

pratiques et contraintes dont la perception varie en fonction

des métiers et des postes. À ce titre, les Maisons déploient

des initiatives qui couvrent notamment l aménagement du

temps, l espace de travail et la conciliation entre les vies

professionnelle et personnelle.

LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Parmi les facteurs de bien-être au travail, la prévention des

risques psychosociaux mobilise toutes les Maisons du Groupe.

En France, dans le cadre de la loi dite « avenir profession-

nel » du 5 septembre 2018, toutes les Maisons ont nommé au sein de leurs Comités sociaux et économiques (CSE), un

référent susceptible d intervenir et de proposer des actions

de prévention, ou correctives si nécessaire. Au Japon ou en

Italie, où les entreprises doivent réaliser une évaluation du

risque et une enquête de mesure du stress sur l ensemble

des lieux de travail au moins une fois par an, les Maisons ont

mis en place des dispositifs similaires. Les Maisons Moët

Hennessy Diageo, Christian Dior Couture, TAG Heuer, ou

encore Zenith proposent une assistance téléphonique et des

cellules d accompagnement psychologique.

Chez Berluti ou Louis Vuitton par exemple, des question-

naires, protocoles et outils de mesure utilisés dans les

démarches de prévention des risques psychosociaux ainsi

que des groupes de travail dédiés ont été mis en place. Des

formations, ateliers et conférences sur le stress au travail,

souvent obligatoires, ont été développées. Ainsi, Hennessy

a engagé un partenariat avec L école Thermale du Stress de

Saujon, Pink Shirtmaker a créé un « Atelier de la résilience » et

Le Bon Marché a élaboré une formation « Gestion du stress

et de l insatisfaction ».

L AMÉNAGEMENT DU TEMPS DE TRAVAIL

L aménagement du temps de travail contribue à l enga-

gement des collaborateurs, en répondant à leurs attentes

croissantes en termes d équilibre physique et moral et de

gestion de leurs responsabilités personnelles et familiales.

Concernant le télétravail et le travail à domicile, la plupart

des Maisons en France ont élaboré dès 2019, ou prévoient

leur mise en œuvre en 2020, différents cadres négociés (accord collectif, « Charte du télétravail », autre dispositif) :

Moët & Chandon / Ruinart, Moët Hennessy Diageo, Berluti,

Christian Dior Couture, Kenzo, Givenchy, Guerlain, Parfums

Christian Dior, Chaumet, Hublot, Sephora, groupe Les Echos - Le Parisien, etc.

Des horaires de travail individualisés sont prévus pour les

mères ayant des enfants en bas âge (Louis Vuitton au Japon), pour les seniors en fin de carrière (Berluti, ateliers Louis

Vuitton, Chaumet, Le Bon Marché), pour les femmes enceintes

(Chaumet) ou pour les métiers de la vente (Sephora).

S agissant du travail du dimanche et en soirée, Louis Vuitton

prend en charge les frais de garde liés, à hauteur d un plafond

actualisé chaque année. Des accords signés au sein de

Parfums Christian Dior intègrent les principes du volontariat

et de la réversibilité de décision des collaborateurs, ainsi que

des mesures d accompagnement telles que la majoration

salariale et le repos compensateur, la compensation des frais

de garde d enfants, la prise en charge des frais de retour au

domicile après 22 heures ainsi qu une surveillance médicale

LA MOTIVATION ET L ÉQUILIBRE PERSONNEL DES COLLABORATEURS SONT

AU CŒUR DE L EXCELLENCE DES PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS PAR LES

MAISONS DU GROUPE. C EST POURQUOI CES DERNIÈRES ACCORDENT UNE

ATTENTION SOUTENUE AU BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL.

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