LVMH

R a p p o r t d e r e s p o n s a b i l i t é s o c i a l e 2 0 1 9

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Relations et dialogue social avec les organisations représentatives du personnel : Comité commun des sociétés européennes, Comité de Groupe et Comités d entreprise (CE) Comités d hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) Réseaux spécifiques de collaborateurs (par exemple EllesVMH)

Relations découlant des multiples interfaces des Maisons au regard des réglementations internationales, nationales et locales de tous ordres Relations avec les régulateurs (Autorité des marchés financiers, etc.) Déclarations diverses aux administrations (maladies et accidents du travail, impôt, fiscalité, etc.)

Assemblée générale et Club des actionnaires En liaison avec la Direction de la Communication financière : Participation à des road shows (analystes

financiers et extra-financiers) Réponse aux questionnaires environnement,

social et gouvernance (ESG) des agences de notation

Suivi de la relation client Relations avec les fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux Commissaires aux comptes et auditeurs externes Organismes certificateurs Adhésion à des réseaux d experts et académiques Adhésion à des fédérations professionnelles et de place (patronales, métiers, etc.)

Organisations non gouvernementales (ONG), fondations, associations d intérêt général Associations de consommateurs Médias

Accords d entreprise portant sur des thématiques spécifiques Enquêtes de satisfaction et mesure de l engagement des collaborateurs

Signature de chartes d engagement (diversité, apprentissage, insertion professionnelle des personnes handicapées, etc.) Expérimentation de bonnes pratiques Participation à des projets maillant les différents acteurs d un territoire

Demandes ponctuelles d investisseurs, de gestionnaires d actifs et d organismes d évaluation (en liaison avec la Direction de la Communication financière) Participation à des conférences, groupes de travail et débats publics

Traitement des réclamations des clients Questionnaires et audits de fournisseurs et sous-traitants

Campagnes ponctuelles ou thématiques d ONG et d associations de consommateurs Relations avec les associations de riverains en fonction des projets d implantation

Interaction régulière Interaction ponctuelle

PARTIES PRENANTES INTERNES

ÉTATS, INSTITUTIONS MULTILATÉRALES, ADMINISTRATIONS, COLLECTIVITÉS TERRITORIALES ET AUTORITÉS DE CONTRÔLE

INVESTISSEURS, ACTIONNAIRES ET ORGANISMES D ÉVALUATION EXTRA- FINANCIÈRE

PARTIES PRENANTES EXTERNES CONTRACTUELLES

PARTIES PRENANTES EXTERNES NON CONTRACTUELLES