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Sch enk Jr.

À l instar des start-up et des grandes entreprises, les villes ont aujourd hui la possibilité de renforcer l efficacité de leurs services grâce à la donnée.

Elles peuvent tout d abord s appuyer sur les données administratives dont elles disposent grâce à leurs projets de recherche, pour mieux affecter leur personnel et leurs inspecteurs. Ainsi la Ville de Chicago a utilisé, afin de réduire le nombre de réclamations liées à la présence de rongeurs, les données issues du 311 (le service de gestion des réclamations par téléphone, application, Web ou SMS). Cela a permis d établir un modèle permettant d anticiper les sites sur lesquels enquêter et déposer les appâts à partir des réclamations liées par exemple à la présence de déchets ou de mauvaises herbes. Ce système a permis de déployer des équipes dédiées, dont l efficacité a augmenté de 20 %.

Tom Schenk Jr Chief Data Officer

de la Ville de Chicago City of Chicago

Chief Data Officer

Similar to start-ups and large companies, cities are poised to be able to leverage data to improve efficiency of their services.

First, by using the administrative data they retrieve in research projects to assign their personnel and inspectors. For instance, in order to reduce rodent complaints, Chicago used 3-1-1 data (complaints

reported over the phone, apps, web, and text messages), such as complaints about garbage and weed removal requests, to create a predictive model of the locations to investigate and bait. These predictions were used to deploy dedicated crews and led to a 20% increase in efficiency.

Many cities have launched open data initiatives to let the public leverage administrative data for their own needs. Chicago has published almost 600 freely available datasets (data.cityofchicago.org),

Aqua Tower, Chicago, États-Unis |

Aqua Tower, Chicago, United States

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