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Sch enk Jr.

De nombreuses villes ont lancé des initiatives d open data, afin de permettre aux citoyens d exploiter les données administratives, en fonction de leurs besoins. Par exemple, Chicago a mis gratuitement à disposition (data.cityofchicago.org) près de 600 ensembles de données comme les données liées au 311 déjà mentionnées, les données liées à la consommation d énergie, aux licences, aux permis, à la criminalité, etc. Cette initiative a entraîné la création d une communauté croissante de « technologues citoyens », chercheurs, journalistes mais aussi grand public, qui utilisent ces données pour répondre à leurs besoins.

Des villes plus réactives

Les villes s efforcent également d exploiter les données publiquement disponibles (météo, issues des réseaux sociaux, etc.) pour améliorer leur réactivité. On estime par exemple qu un Américain sur six souffre chaque année d une intoxication alimentaire. Au lieu de signaler directement ce type de problème aux services municipaux, les victimes ont tendance à s en plaindre en ligne, sur Twitter ou Facebook. La Ville de Chicago s est donc associée à d autres organismes pour analyser les données disponibles sur Twitter afin d identifier les cas potentiels d intoxication alimentaire. L équipe de Foodborne Chicago (foodbornechicago. org) a développé des algorithmes permettant de détecter les personnes se plaignant d intoxication alimentaire. En cas de soupçon, la Ville contacte ces personnes et les invite à se manifester auprès des services municipaux via un formulaire en ligne, afin de permettre aux équipes sanitaires de procéder aux contrôles adéquats.

including the aforementioned 3-1-1 data, energy consumption, crimes, licenses, permits, and more. This initiative has resulted in the development of a growing community of citizen technologists , researchers, journalists and also the general public, who use this data to meet their needs.

Improving city responsiveness

Second, cities can also leverage publicly available data, such as social media and weather data, to improve city responsiveness. For example, consider that an estimated one in six Americans will contract food poisoning throughout the year. Residents who are victims of food poisoning tend to openly complain online through platforms like Twitter or Facebook, instead of reporting issues directly to the city. So to counter this, the city partnered with others to use data available from Twitter to finally identify potential cases of food poisoning. The Foodborne Chicago (foodbornechicago.org) team tuned algorithms to listen for those that complain about food poisoning. Once a likely case of food poisoning is discovered, the city reaches out and encourages these people to report their complaint to the city through an online form so sanitarians can then follow-up with inspections.

As sensors are become cheaper, they can be deployed to collect new information to provide a third source of data. The city has partnered with the University of Chicago on a project dubbed the Array of Things (arrayofthings.github.io) to

Cities can also leverage publicly available data, such as social media and weather data, to improve city responsiveness.

Les villes s efforcent également d exploiter les données publiquement disponibles (réseaux sociaux, météo, etc.) pour améliorer leur réactivité.

À l instar des start-up et des grandes entreprises, les villes ont aujourd hui la possibilité de renforcer l efficacité de leurs services grâce à la donnée.

Elles peuvent tout d abord s appuyer sur les données administratives dont elles disposent grâce à leurs projets de recherche, pour mieux affecter leur personnel et leurs inspecteurs. Ainsi la Ville de Chicago a utilisé, afin de réduire le nombre de réclamations liées à la présence de rongeurs, les données issues du 311 (le service de gestion des réclamations par téléphone, application, Web ou SMS). Cela a permis d établir un modèle permettant d anticiper les sites sur lesquels enquêter et déposer les appâts à partir des réclamations liées par exemple à la présence de déchets ou de mauvaises herbes. Ce système a permis de déployer des équipes dédiées, dont l efficacité a augmenté de 20 %.

Tom Schenk Jr Chief Data Officer

de la Ville de Chicago City of Chicago

Chief Data Officer

Similar to start-ups and large companies, cities are poised to be able to leverage data to improve efficiency of their services.

First, by using the administrative data they retrieve in research projects to assign their personnel and inspectors. For instance, in order to reduce rodent complaints, Chicago used 3-1-1 data (complaints

reported over the phone, apps, web, and text messages), such as complaints about garbage and weed removal requests, to create a predictive model of the locations to investigate and bait. These predictions were used to deploy dedicated crews and led to a 20% increase in efficiency.

Many cities have launched open data initiatives to let the public leverage administrative data for their own needs. Chicago has published almost 600 freely available datasets (data.cityofchicago.org),

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Aqua Tower, Chicago, United States

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