Rapport Intégré SUEZ 2016 - 26

Une performance opérationnelle au service de la rentabilité et de l environnement En 2016, le Groupe a maintenu ses actions de performance et d amélioration continue, que ce soit en termes d industrialisation des processus, d efficacité dans les achats ou de réduction des frais généraux et adminis- tratifs. Les gains nets pérennes réalisés se sont élevés à plus de 200 millions d euros par rapport à un objectif initial de 150 millions d euros, réévalué à 180 millions d euros en cours d année. Toutes les filiales du Groupe ont contribué à l obtention de résultats élevés.

La transformation des métiers et leur ins- cription dans un modèle d économie circu- laire est un levier de l optimisation de la performance opérationnelle. La digitalisa- tion des processus (outils de géolocalisation, promotion des e-factures, etc.), l optimisa- tion de la gestion des flux de déchets et des tournées de collecte, l amélioration de la maîtrise de la consommation d énergie et la valorisation des capacités de production d énergie, à partir des déchets et des eaux usées, génèrent des réductions de coûts qui sont aussi des réductions d émissions de gaz à effet de serre.

Des réductions de coûts d'exploitation qui sont aussi des réductions d'émissions de gaz à effet de serre.

3,3 M gains économiques liés aux efforts d efficacité énergétique sur les installations du Groupe

8,8 % taux de camions roulant au carburant alternatif

7,95 MtCO2e émissions de CO2 produites par SUEZ

2 condamnations liées à des incidents affectant l environnement

87 % taux de satisfaction des clients Eau

76,8 % rendement des réseaux de distribution d'eau potable (périmètre Monde, contrats en intégration globale)