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En 2015, SUEZ a conduit une importante consultation auprès des parties prenantes internes et externes, dans le cadre de la réalisation d une étude de matérialité auprès de près de 5 000 personnes dans 49 pays. En cohérence avec le système de gestion intégrée des risques ( pp.17-18), cette étude a permis de prioriser les enjeux extra- financiers du Groupe afin de bâtir sa Feuille de Route pour 2021.

Chaque enjeu a été évalué selon la couverture presse dont il a fait l objet sur une période de six mois, son importance pour les sept catégories de parties prenantes interrogées (salariés, actionnaires et investisseurs, secteur public, secteur privé, éducation et recherche, société civile et journalistes), son impact financier, positif ou négatif, sur les résultats de SUEZ à horizon de cinq ans et le degré de maîtrise des processus opérationnels mis en œuvre par le Groupe pour l adresser.

ANALYSE DE MATÉRIALITÉ ET RÉPUTATION

ANNEXES

Pour piloter l avancement de la Feuille de route au plus près des attentes sociétales, SUEZ mesure régulièrement sa réputation auprès du grand public et des parties prenantes, et renouvelle périodiquement son analyse de matérialité.

En 2015, SUEZ a conduit une importante consultation auprès des parties prenantes internes et externes, dans le cadre de la réalisation d une étude de matérialité auprès de près de 5 000 personnes dans 49 pays. En cohérence avec le système de gestion intégrée des risques (chapitre 4.2), cette étude a permis de prioriser les enjeux extra- financiers du Groupe, et notamment :

► 4 macro- enjeux prioritaires : être une entreprise collaborative, ouverte et responsable ; être leader de l économie circulaire et bas- carbone ; accompagner avec des solutions concrètes la transition environnementale des clients ; contribuer au bien commun ;

► 17 engagements chiffrés au service de ces macro- enjeux.

Ces engagements constituent l ossature de la Feuille de route Développement Durable 2017- 2021. Succédant à celles de 2008- 2012 et de 2012- 2016, cette Feuille de route remplit deux fonctions :

► être un levier de la transformation du Groupe et un outil de son pilotage : les 17 engagements datés chiffrés sont assortis de plans d actions pour atteindre les objectifs à horizon 2021 ;

► contribuer aux Objectifs de Développement Durable, tels qu ils ont été définis par l ONU en 2015. Constituant un langage commun avec ses clients et l ensemble des parties prenantes, l agenda onusien est un cadre précieux pour SUEZ dans l élaboration et le pilotage de sa stratégie.

Déclaration de performance extra-financière   Politique du Groupe en matière de responsabilité environnementale, sociale et sociétale Aperçu des activités

6.8.2 Principaux enjeux extra- financiers liés à l activité du Groupe

6

104 | Document de Référence 2018

La Feuille de route Développement Durable 2017- 2021 a été validée par le Comité de Direction de SUEZ en décembre 2016, revue par le Comité Éthique et Développement Durable du Conseil d Administration le 23 février 2017, puis présentée dans son intégralité au Conseil d Administration du 28 février 2017, lors de l Assemblée Générale des actionnaires du Groupe le 10 mai 2017 et enfin au Séminaire Stratégique du Conseil d Administration des 2 et 3 novembre 2017. La Feuille de route a également été présentée et a fait l objet d une discussion spécifique avec les instances représentatives du personnel, dans le cadre du secrétariat du

Comité de Groupe Européen. Déclinée dans l ensemble des business unitsdu Groupe, elle concerne l ensemble de ses activités dans le monde et est au service de la révolution de la ressource.

Comme pour les Feuilles de route précédentes, les engagements sont assortis d indicateurs chiffrés de résultats ou de progrès. Leur état d avancement fait l objet d une publication annuelle dans le rapport intégré du Groupe, d une vérification par un tiers indépendant et d une présentation annuelle devant le Comité Éthique et Développement Durable du Comité d Administration.

Matrice de matérialité 2015 de SUEZ

Impact pour SUEZ

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BALISES GRI G4-19, G4-24, G4-25, G4-27

Performance financière pour les actionnaires

Part des clients industriels dans le portefeuille

Marque unique SUEZ

Qualité des effluents et résidus

Partenariats public-privé

Gestion des risques et des crises

Stratégie fiscale Confidentialité des données

Prix du carbone dans le modèle d affaires Volatilité

des prix des matières

premières Océans et littoraux

Développement des territoiresTarifs

sociaux, droit à l eau et assainissement

Qualité de service et confiance des clients

Compétences et développement des collaborateurs

Consommation et pertes d eau dans les réseaux

Santé, sécurité et qualité de vie au travail

Dialogue social

Biodiversité et services écosystémiques

Droits de l homme

Veiller à une bonne gouvernance

Récompense de la performance sociale et environnementale Alliances commerciales face

au nouveau paysage concurrentiel

Lutte contre le trafic de déchets

Présence dans les pays émergents

Innovation ouverte

Diversification de la politique tarifaire

Villes durables Pratiques d achat et relations fournisseurs

Rareté des ressources

Écoconception des processus et des installations

Diversité et insertion

Rémunération et avantages

Conflits d usage de l eau entre l agriculture et l industrie

Relations avec les entrepreneurs sociaux et le secteur informel des services urbains

Culture managériale collaborative et interculturelle

Transition vers l économie circulaire

Adaptation au dérèglement climatique

Offrir des solutions pour l exploitation du schiste

Sensibilisation des citoyens à la protection des ressources

Énergie renouvelable à partir des déchets et des eaux uséesDialogue

avec les parties prenantes

9 enjeux prioritaires identifiés

Pollution de l air

Émissions de gaz à effet de serre

Éthique

Gestion optimisée de l eau et des déchets

Intégrer les technologies numériques et intelligentes

Accès des femmes à des postes à responsabilités

Réduire la consommation d énergie

Santé, sécurité et réduction des nuisances pour les riverains

Renforcement des capacités et transfert de connaissances

4 913 répondants dans 49 pays

7 catégories de parties prenantes (a)

16 enjeux soumis au grand public (b)

3 segments géographiques (c)

(a) Collaborateurs, investisseurs et actionnaires, secteur public, secteur privé, société civile, enseignement et recherche, médias. (b) En France, au Royaume-Uni, en Espagne et au Maroc. (c) France, reste de l Europe et Monde hors Europe.

Économie Environnement Gouvernance Innovation Produits et services Ressources Humaines Société

BA LI

SE S

GR I 1

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02 -4

4 / 1

02 -4

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