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ENGAGEMENTS OBJECTIFS INDICATEURS BASE* RÉSULTATS 2018 OBJECTIFS 2021

12 Pérenniser la confiance en renforçant le dialogue avec les parties prenantes

Procéder pour tous les projets et contrats stratégiques à une analyse des enjeux locaux et à une cartographie des parties prenantes afin de définir les modalités de dialogue les plus adaptées

Nombre de cartographies dans les dossiers COMOP et de plans de dialogues associés

- **

Faire suivre annuellement la stratégie et les performances DD RSE du Groupe par un panel de parties prenantes modéré par un tiers garant

Publication annuelle du compte-rendu des échanges de la consultation, rédigé par un tiers garant

1 1 1 par an

Suivre annuellement l'évaluation de la réputation de SUEZ et la satisfaction des clients

Publication annuelle des résultats de l étude d évaluation de la réputation de SUEZ

- publié page 80

Taux de satisfaction des clients eau / déchets Eau : 87,4 % Eau: 85,5 %

Déchets: 82 %

PILIER 4 - Contribuer au bien commun

13 Agir pour la santé de l environnement et la protection des océans

Maintenir continûment les rejets dans l air au-delà des exigences des réglementations locales

Ratios NOx, SOx, Hg par tonne incinérée

NOx : 40 % sous le seuil de l'UE

SOx : 60 % sous le seuil de l'UE

Mercure : 93 % sous le seuil de l'UE

Nox : 660 mg / tonne Sox: 51 mg / tonne

Mercure: 0,0656 mg / tonne

Accélérer le déploiement des approches intégrées et collaboratives visant à réduire significativement les rejets de plastiques en mer

Nombre d approches intégrées (eau/déchets) mises en œuvre - Alliance to end to

Plastic Waste 1 contrat à Marseille

20

Proposer à nos clients des solutions de traitement des microplastiques dans les eaux usées avant leur rejet en mer

Capacité totale installée (EH) des stations d épuration équipées d un dispositif de traitement des microplastiques

- Phase pilote 1 M EH

14 Promouvoir la biodiversité et les services écosystémiques

Mettre en œuvre une stratégie biodiversité dans l ensemble des BUs du Groupe

Part du chiffre d affaires du Groupe couvert par une stratégie biodiversité

47 % 42 %

Mettre en place des plans d action biodiversité sur 50 % des sites à enjeux prioritaires gérés par le Groupe

Nombre de plans d action déployés sur les sites à enjeux prioritaires / Nombre de sites identifiés comme à enjeux prioritaires

11,2 % 34,1 % 50 %

15 Favoriser l accès aux services essentiels

Dédier 4 millions d euros par an à la Fondation SUEZ et soutenir 30 projets par an dédiés à l accès aux services essentiels dans les pays où les besoins sont les plus grands

Montant alloué à la Fondation SUEZ chaque année 4 M 4 millions 30 projets

4M

Développer l accès durable aux services essentiels dans le cadre de nos contrats dans les pays en développement

Nombre de personnes ayant accès aux services essentiels dans les pays en développement

22,4 M 26,7 M

Partager nos savoir-faire pour accélérer l accès aux services par le soutien à des formations et la mise à disposition de notre expertise

Nombre de professionnels et responsables de services de l eau et de l assainissement dans les pays en développement formés par le Groupe depuis 2009

149 personnes formées 239 personnes

formées

16 Contribuer au développement local et à l'attractivité des territoires

Maintenir la part des achats auprès des PME Part des achats effectués auprès des PME 32,8 % 32 % =

Recourir, lorsque cela est pertinent, à des fournisseurs de l économie sociale et solidaire, de la diversité, du handicap et de l insertion

Part des achats effectués auprès des fournisseurs de l économie sociale et solidaire, de la diversité, du handicap et de l insertion

- **

Développer les partenariats avec des entrepreneurs sociaux et environnementaux

Nombre annuel de partenariats signés avec des entrepreneurs sociaux et environnementaux

** **

* Base : l'année de référence de la Feuille de Route est 2016 pour tous les indicateurs, à l'exception de ceux relatifs à la Prioirité 2 "Être leader de l'économie circulaire et bas carbone", correspondant aux engagements climat pris en 2015 ** Non encore disponible *** année de référence réactualisée pour prendre en compte l évolution du périmètre (acquisitions/désinvestissements) BA

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S GR

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-4 8

/ 2 03

-2