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ÊTRE EXEMPLAIRE DANS NOTRE CONDUITE DES AFFAIRES Le Groupe CMA CGM se veut exemplaire en matière d éthique et de conformité. Nous nous engageons à promouvoir un commerce international responsable en respectant strictement les lois et règlements en vigueur et en encourageant nos fournisseurs et nos clients à adopter avec nous les meilleures pratiques. Afin de s assurer de l intégrité

des comportements à tous les niveaux de notre organisation, une charte éthique sert de document de référence pour tous nos

collaborateurs et une ligne d alerte a été lancée en 2019, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans différentes langues.

OFFRIR DES SERVICES RÉSILIENTS, INNOVANTS ET DURABLES Dans le contexte de la pandémie, CMA CGM a démontré son rôle de première ligne dans la livraison de marchandises, des plus essentielles aux plus quotidiennes, partout dans le monde. Avec notre Business continuity pack, nous avons adapté notre offre dans des conditions fortement impactées par la crise sanitaire et

permis à nos clients de maintenir leurs activités. De nouvelles fonctionnalités numériques ont été mises en place pour optimiser l expérience client tout en maintenant un flux de transport

continu. En novembre 2020, nous avons également lancé ACT with CMA CGM+ afin de fournir à nos

clients des solutions immédiates pour réduire l empreinte carbone d une partie de leur flux de

transport, grâce à l achat de solutions GNL et/ou Biofuel, associées à des offres de compensation carbone. En capitalisant sur l éventail de nos activités, maritimes et logistiques grâce à CEVA Logistics, nous voulons permettre à nos