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LE PROCESSUS EN DÉTAIL

La restitution du véhicule Buy-Back peut se faire à l initiative :

Du Conseiller Commercial qui suit le client VN (au terme du contrat). Du client qui demande à restituer son véhicule (restitution à terme ou anticipée). De l organisme de financement.

NB : Dans le cas d une restitution hors site, le Chef de Ventes VO gère la planification de la restitution avec son homologue.

1 Le Secrétariat Livraison planifie le rendez-vous client avec celui de l expert Dekra.

2

Le Réceptionnaire identifie la personne qui restitue le véhicule et vérifie qu elle représente bien la société cliente : Il recueille :

le nom de la société le nom et le n° de téléphone de la personne responsable (Directeur, Chef de parc )

Il crée la fiche signalétique en vérifiant la conformité du véhicule expertisé avec la carte grise.

(suite)

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 4 016S APPROVISIONNER & SE POSITIONNER : SOURCING & PRICING I 02 LES BUY-BACK I

Renault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des Méthodes01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 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