À QUOI IL SERT

Présenter et promouvoir les services de l Affaire auprès du client. Lui communiquer des informations pratiques (horaires, coordonnées, nom des interlocuteurs...).

QUI L UTILISE

Conseiller Livraison

COMMENT L UTILISER

À l issue de chaque mise en mains : remettre le guide au client après avoir présenté les services de l Affaire.

À QUOI IL SERT

Planifier et suivre les livraisons.

QUI L UTILISE

Secrétariat Commercial Conseiller Commercial

En consultation : Préparateur Conseiller Livraison Chef d Atelier VO Réceptionnaire

COMMENT L UTILISER

Sous format informatique et en partage Le Secrétariat Commercial (ou le Conseiller Commercial) en accord avec le Service Préparation, note les rendez-vous pour livraisons : nom du client, date et heure de livraison.

GUIDE DES SERVICES DE VOTRE ENTREPRISE VOTRE PLANNING LIVRAISONS

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 9 016GÉRER VOS LIVRAISONS I 04 RÉALISER LA MISE EN MAINS I