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QUEL EST L OBJECTIF DE LA REMISE EN ÉTAT ?

Améliorer le produit de façon perceptible pour le client, conformément à l image de marque et à la législation : accélérer la rotation des stocks en rendant la présentation

des véhicules exposés plus attractive maximiser la marge unitaire VO en augmentant le prix

de vente de façon justifiée entretenir l image de l Affaire par la qualité des produits

présentés réduire le coût de la garantie préconisation : Carr. + Méca. = 8 jours (80 % du stock prêt à partir)

COMMENT SUIVRE LES COÛTS DE LA REMISE EN ÉTAT ?

Mesurer et identifier l origine des écarts.

COMMENT CONTRÔLER LA QUALITÉ DE LA REMISE EN ÉTAT ?

Cette mission, sous le contrôle du Chef de Ventes, est du ressort du Responsable Préparation VO, selon les normes préconisées pour l activité Après-Vente.

Elle repose notamment sur : l utilisation du devis et de la fiche préparation le contrôle de la bonne réalisation des travaux

et l essai du véhicule

Estimation Conseiller

Commercial

Devis Atelier

Frais Réels

Mesure d écart

Mesure d écart

CONSEILS PRATIQUES

Fixer et suivre les délais maxi à chaque étape de la remise en état, depuis l entrée jusqu à la mise en exposition et/ou la vente du VO.

Suivre également les coûts de garantie VO pour identifier rapidement les dérives. Celles-ci ne s avèrent pas toujours liées à la remise en état elle-même mais par exemple à une mauvaise destination du véhicule.

Le Chef de Ventes doit vérifier toutes les factures et se faire justifier les écarts par rapport au devis de remise en état initial.

V VOS COÛTS ET DÉLAIS DE REMISE EN ÉTAT

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 3 019GÉRER VOTRE ACTIVITÉ VO I 02 SUIVRE VOTRE ACTIVITÉ I

Renault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des Méthodes01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 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