LE PROCESSUS EN DÉTAIL

1 Le Chef de Ventes VO, muni de la fiche signalétique et éventuellement d un premier chiffrage, va voir les véhicules, accompagné du Réceptionnaire et/ou du Responsable Atelier VO.

2 Le Chef de Ventes décide de la destination, Marchands ou Particuliers, en fonction de l âge, de l état du kilométrage, de l image mais également en tenant compte de la composition de son propre stock.

3 Le Chef de Ventes liste les travaux à effectuer et qu il estime nécessaire à la remise en état du véhicule.

4 Les ateliers mécanique et/ou carrosserie établissent un devis précis des travaux à effectuer.

5a Le devis est conforme à la politique de remise en état de l Affaire, le Chef de Ventes VO valide les travaux pour l atelier. Il transmet le devis signé à l atelier pour la validation des travaux.

5b Le devis est non conforme ou des éléments nouveaux ont été apportés à la connaissance du Chef de Ventes par l atelier, le véhicule peut éventuellement changer de destination.

6 Le Chef de Ventes détermine le prix de vente du véhicule et de la garantie en fonction des prix du marché. Il peut faire participer son équipe de vente.

7 Le Chef de Ventes transmet la fiche signalétique complétée et les devis à son Secrétaire Commercial pour l enregistrement dans le DMS des paramètres de vente du VO : Prix de vente Destination Garantie Rémunération des Conseillers Commerciaux

8 Le Chef de Ventes envoie le véhicule en préparation esthétique (nettoyage extérieur, pressing ) afin de pouvoir prendre en photo le plus rapidement possible le véhicule et ainsi être mis en ligne pour sa vente. NB : Si le véhicule nécessite de gros travaux esthétiques (tôlerie importante ), ces derniers devront être privilégiés avant la préparation pour prise en photo.

9 Les ateliers mécanique et/ou carrosserie lancent les travaux de remise en état du véhicule afin que ce dernier soit PRÊT-À-PARTIR .

10 Le véhicule peut être vendu .

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 6 017RÉCEPTIONNER, REMETTRE EN ÉTAT VOS VÉHICULES I 02 DESTINER, REMETTRE EN ÉTAT ET VENDRE UN VO I