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II LE PROCESSUS DÉTAILLÉ (SUITE) PROCESS GESTION SINISTRES SIGMA (SUITE)

CLIENT

1 Tombe en panne et appelle

AXA pour l assistance

2 AXA envoie le véhicule

dans un garage

GARAGE RÉPARATEUR

GARAGE VENDEUR

Contacte le plateau technique, annonce le devis des réparations3

Accord ou refus de réparation4

Règle les factures TTC6

Envoie la facture après réparation5

Refacturation des factures TTC des interventions réglées au garage réparation7

3B

Si le vendeur est sur le territoire du réparateur, il est informé de toute intervention

Si le vendeur n est pas sur le territoire du réparateur, il est informé de toute intervention supérieure à 230 HT

Possibilité pour le vendeur de rapatrier le véhicule avec l accord du client

SINISTRES SOUS GVO AUTO-ASSURÉE AVEC UN GARAGE RÉPARATEUR NON VENDEUR

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 11 019GÉRER VOS GARANTIES & SUIVRE VOS PRIMES SIGMA I 01 GÉRER VOS GARANTIES AVEC LA GESTION CENTRALISÉE I

Renault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des Méthodes01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 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