II LE PROCESSUS DÉTAILLÉ (SUITE) PROCESS GESTION SINISTRES SIGMA (SUITE)
CLIENT
1 Tombe en panne et appelle
AXA pour l assistance
2 AXA envoie le véhicule
dans un garage
GARAGE RÉPARATEUR
GARAGE VENDEUR
Contacte le plateau technique, annonce le devis des réparations3
Accord ou refus de réparation4
Règle les factures TTC6
Envoie la facture après réparation5
Refacturation des factures TTC des interventions réglées au garage réparation7
3B
Si le vendeur est sur le territoire du réparateur, il est informé de toute intervention
Si le vendeur n est pas sur le territoire du réparateur, il est informé de toute intervention supérieure à 230 HT
Possibilité pour le vendeur de rapatrier le véhicule avec l accord du client
SINISTRES SOUS GVO AUTO-ASSURÉE AVEC UN GARAGE RÉPARATEUR NON VENDEUR
MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 11 019GÉRER VOS GARANTIES & SUIVRE VOS PRIMES SIGMA I 01 GÉRER VOS GARANTIES AVEC LA GESTION CENTRALISÉE I
