I LA CHARTE RENAULT OCCASIONS (SUITE)
LES CRITÈRES CARACTÉRISANT LES OFFRES INDIQUÉES (âge, kilométrage, standard de remise en état) SONT DÉFINIS EN ACCORD AVEC LE GCR (Groupement des Concessionnaires Renault)
LE CONCEPT « PRIX FUTÉ » REPOSE SUR LA PROMESSE CLIENT RENAULT OCCASIONS QUI COMPORTE 4 ENGAGEMENTS :
1 L essai 2 Les 82 points de contrôle 3 Le contrôle gratuit à 2 000 km ou 1 mois après la livraison
(1er des 2 termes atteint) 4 La garantie Renault OCCASIONS 6 mois
LE CONCEPT « GARANTIE PRO » REPOSE SUR LA PROMESSE CLIENT RENAULT OCCASIONS QUI COMPORTE 5 ENGAGEMENTS :
1 L essai du véhicule 2 Les 82 points de contrôle 3 Le contrôle gratuit à 2 000 km ou 1 mois après
la livraison (1er des 2 termes atteint) 4 Un véhicule de remplacement de catégorie équivalente
en cas d immobilisation 5 La garantie Renault OCCASIONS 6, 12, 24 ou 36 mois
1.A - OFFRE VÉHICULES THERMIQUES
L OFFRE DES VÉHICULES THERMIQUES SE DÉCOMPOSE EN QUATRE PROPOSITIONS :
OFFRE GARANTIE OR 12, 24 OU 36 MOIS OFFRE PRIX FUTÉ 6 MOIS OFFRE GARANTIE 3 MOIS OFFRE GARANTIE PRO 6, 12, 24 OU 36 MOIS
LE CONCEPT « GARANTIE OR » REPOSE SUR LA PROMESSE CLIENT RENAULT OCCASIONS QUI COMPORTE 5 ENGAGEMENTS :
1 L essai 2 Les 82 points de contrôle 3 Le contrôle gratuit à 2 000 km ou 1 mois après
la livraison (1er des 2 termes atteint) 4 Le satisfait ou remboursé 5 La garantie Renault OCCASIONS 12, 24 ou 36 mois
MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 7 004APPLIQUER LES STANDARDS RENAULT OCCASIONS : VOTRE PARC ET VOS ANIMATIONS LOCALES I 01 LE RESPECT DES STANDARDS I