I LA CHARTE RENAULT OCCASIONS (SUITE)

LES CRITÈRES CARACTÉRISANT LES OFFRES INDIQUÉES (âge, kilométrage, standard de remise en état) SONT DÉFINIS EN ACCORD AVEC LE GCR (Groupement des Concessionnaires Renault)

LE CONCEPT « PRIX FUTÉ » REPOSE SUR LA PROMESSE CLIENT RENAULT OCCASIONS QUI COMPORTE 4 ENGAGEMENTS :

1 L essai 2 Les 82 points de contrôle 3 Le contrôle gratuit à 2 000 km ou 1 mois après la livraison

(1er des 2 termes atteint) 4 La garantie Renault OCCASIONS 6 mois

LE CONCEPT « GARANTIE PRO » REPOSE SUR LA PROMESSE CLIENT RENAULT OCCASIONS QUI COMPORTE 5 ENGAGEMENTS :

1 L essai du véhicule 2 Les 82 points de contrôle 3 Le contrôle gratuit à 2 000 km ou 1 mois après

la livraison (1er des 2 termes atteint) 4 Un véhicule de remplacement de catégorie équivalente

en cas d immobilisation 5 La garantie Renault OCCASIONS 6, 12, 24 ou 36 mois

1.A - OFFRE VÉHICULES THERMIQUES

L OFFRE DES VÉHICULES THERMIQUES SE DÉCOMPOSE EN QUATRE PROPOSITIONS :

OFFRE GARANTIE OR 12, 24 OU 36 MOIS OFFRE PRIX FUTÉ 6 MOIS OFFRE GARANTIE 3 MOIS OFFRE GARANTIE PRO 6, 12, 24 OU 36 MOIS

LE CONCEPT « GARANTIE OR » REPOSE SUR LA PROMESSE CLIENT RENAULT OCCASIONS QUI COMPORTE 5 ENGAGEMENTS :

1 L essai 2 Les 82 points de contrôle 3 Le contrôle gratuit à 2 000 km ou 1 mois après

la livraison (1er des 2 termes atteint) 4 Le satisfait ou remboursé 5 La garantie Renault OCCASIONS 12, 24 ou 36 mois

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 7 004APPLIQUER LES STANDARDS RENAULT OCCASIONS : VOTRE PARC ET VOS ANIMATIONS LOCALES I 01 LE RESPECT DES STANDARDS I