G VÉHICULE DE REMPLACEMENT

Si le véhicule n est pas réparable dans la journée ou si le temps de réparation, suivant le barème des temps Renault est supérieur à 3 heures, le client peut bénéficier, en fonc- tion des disponibilités locales, d un véhicule de remplacement mis gratuitement à sa disposition par Renault et dans les condi- tions suivantes :

Le véhicule de remplacement sera mis à la disposition du client pendant la durée de la réparation du véhicule sans excéder 3 jours. Le véhicule prêté sera de catégorie B sauf cas particulier : Véhicule familial en fonction du nombre

de personnes transportées Véhicule utilitaire en fonction du volume

des biens transportés

Dans ces cas, le véhicule prêté sera de la catégorie la plus proche en fonction des disponibilités locales.

L utilisation du véhicule de remplacement devra se faire conformément aux condi- tions générales de location du loueur le mettant à disposition. L utilisation du véhicule de remplacement étant limitée à des destinations situées à l intérieur du pays où s est produite la panne, le véhicule doit impérativement être restitué au lieu où il a été prêté. Les frais annexes, tels que l assurance complémentaire, le péage ou le carburant restent à la charge du client.

Les véhicules ayant fait l objet d adapta- tions complémentaires (véhicule frigori- fique, auto-école, taxi ) de même que les véhicules en location de courte durée ne bénéficient pas de la prestation « véhicule de remplacement ».

H FRAIS DE LIAISON

Tous les frais de liaison entre gares, aéroports, hôtels, domicile et le lieu où le véhicule est déposé pour réparation sont pris en charge par Renault Assistance.

F RÉCUPÉRATION DU VÉHICULE RÉPARÉ

Afin de permettre la récupération du véhi- cule une fois réparé, Renault Assistance met à disposition du client ou d une personne désignée par lui, l un des moyens prévus au paragraphe « Poursuite du voyage ou retour au domicile » dans les limites et conditions définies ci-dessus.

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 5 013GARANTIR & S ENGAGER : LABEL RENAULT OCCASIONS I 04 LES PRESTATIONS DE RENAULT ASSISTANCE I