SUIVRE

introduction LES 3 TEMPS FORTS DE LA GESTION ET DU PILOTAGE

Gérer et piloter l activité VO consiste à orienter, suivre et adapter la mise en œuvre des moyens et actions permettant d atteindre les objectifs fixés. 3 temps forts ponctuent cette démarche :

Planifier l exercice à venir.

Suivre les réalisations et la performance opérationnelle.

Ajuster les moyens et/ou les objectifs selon les besoins identifiés.

Afin de : Mettre en rapport les objectifs économiques (CA, marge, résultat) et les moyens engagés pour les atteindre.

Mesurer l efficacité économique finale de l entreprise (exploitation, structure financière).

LES ACTEURS

Chef de Ventes VO En concertation avec :

Directeur de l Affaire Directeur Commercial VO

LE PROCESSUS GÉNÉRAL

Établir le prévisionnel des ventes et des marges

Définir le budget Élaborer le plan d action général

PLANIFIER

Mesurer les réalisations Mesurer la qualité

Mesurer les écarts/ dérives

Établir la re-prévision budgétaire

Établir les plans d actions correctifs

Actualiser le plan d action général

AJUSTER

1

2

3

002 MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 3 GÉRER VOTRE ACTIVITÉ VO I INTRODUCTION I