II LE PROCESSUS DÉTAILLÉ (SUITE) PROCESS GESTION SINISTRES COVÉA (SUITE)

SINISTRES SOUS GVO ASSURÉE GVO AVEC UN GARAGE RÉPARATEUR NON VENDEUR

CLIENT

1 Tombe en panne et appelle AXA pour

l assistance

2 AXA envoie le véhicule

dans un garage

GARAGE RÉPARATEUR

GARAGE VENDEUR

Contacte le plateau technique et envoie les devis puis les factures3

Accord ou refus de réparation4

Règle les factures TTC (y compris pièces non couvertes et vétusté)6

Envoie la facture après réparation5

Règle la TVA, la vétusté et les pièces non couvertes7

Recouvre la TVA, la vétusté et les pièces non couvertes payées au garage réparateur

Un accord de réparation est demandé au vendeur pour les devis de plus de 230 HT

3B

Paye les tiers qui ont contribué au dossier

EXPERT

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 11 022GÉRER VOS GARANTIES & SUIVRE VOS PRIMES SIGMA I 01 GÉRER VOS GARANTIES AVEC LA GESTION CENTRALISÉE I