I LA CHARTE RENAULT OCCASIONS (SUITE) 1.B - OFFRE VÉHICULES ÉLECTRIQUES

ENGAGEMENT N° 3 : 76 POINTS DE CONTRÔLE C est très rassurant de prendre la route avec un véhicule entièrement contrôlé par les experts du réseau Renault OCCASIONS. 76 points essentiels auront été contrôlés, les éventuelles pièces défectueuses identifiées à l issue de ce contrôle auront été remplacées et l état intérieur et extérieur du véhicule aura été vérifié.

ENGAGEMENT N° 4 : CONTRÔLE GRATUIT APRÈS 1 MOIS D UTILISATION Parce que le service Renault OCCASIONS ne s arrête pas à la vente du véhicule, vous bénéficiez d un contrôle gratuit après un mois d utilisation.

ENGAGEMENT N° 5 : SATISFAIT OU REMBOURSÉ Vous êtes exigeant et vous avez raison. Dans le cas où vous ne seriez pas pleinement satisfait de votre acquisition, Renault OCCASIONS s engage à vous rembourser dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la livraison de votre véhicule et dans la limite de 1 000 km parcourus conformément aux conditions générales de vente disponibles dans votre point de vente.

ENGAGEMENT N° 1 : GARANTIE Z.E. JUSQU À 36 MOIS Parce que votre satisfaction passe avant tout par votre tranquillité, Renault OCCASIONS vous fait bénéficier d une garantie pièces et main-d oeuvre (pièces mécaniques et électriques) de 12, 24 ou 36 mois et d une assistance 24h/24 en France métropolitaine et dans 16 pays européens pendant la durée de la garantie.

ENGAGEMENT N° 2 : ESSAI DU VÉHICULE Vous voulez être sûrs. Compact ou berline, monospace ou break, essence ou diesel ? Si vous hésitez, Renault vous offre la possibilité de prendre le volant pour un essai et vous permet de choisir de façon objective. Vous pourrez ainsi apprécier par vous-même les qualités de votre future voiture.

L OFFRE DES VÉHICULES ÉLECTRIQUES SE DÉCOMPOSE EN DEUX PROPOSITIONS :

OFFRE GARANTIE OCCASIONS Z.E. 12, 24 OU 36 MOIS

OFFRE GARANTIE OCCASIONS Z.E. 6 MOIS

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 7 005APPLIQUER LES STANDARDS RENAULT OCCASIONS : VOTRE PARC ET VOS ANIMATIONS LOCALES I 01 LE RESPECT DES STANDARDS I