LE PROCESSUS EN DÉTAIL

Dès lors que le client a été accueilli :

1 Le Secrétariat Commercial prend les papiers du véhicule à réceptionner et prévient le Réceptionnaire. NB : la réception doit être effectuée de façon systématique avant la livraison du VO et toujours en présence du client.

2 Le Réceptionnaire se présente au client et lui explique le déroulement de la réception. Il accompagne le client auprès de son véhicule avec les documents le concernant et la fiche signalétique .

3 Le Réceptionnaire contrôle et identifie les caractéristiques commerciales du véhicule : modèle et année du modèle options version couleur équipements de série etc.

Pour cela, il utilise la fiche signalétique et les papiers du véhicule.

I CONTRÔLER ET IDENTIFIER LE VÉHICULE (SUITE)

(suite)

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 6 008RÉCEPTIONNER, REMETTRE EN ÉTAT VOS VÉHICULES I 01 RÉCEPTIONNER UN VO I