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5 Le Conseiller Commercial contacte le client suite à la relance qu il a planifié dans MAEVA :

6 Dans chacun des cas, le Conseiller Commercial reporte les informations dans MAEVA.

(suite)

Si le client a acheté un véhicule chez un concurrent

Le Conseiller Commercial s informe sur son choix, les raisons exprimées, prend congé du client et met à jour

son contact client sous MAEVA.

Si le client est toujours intéressé par le véhicule essayé

Le Conseiller Commercial lui propose un rendez-vous pour échanger sur

la proposition afin de trouver un accord.

Si le client n est pas intéressé par le véhicule essayé

Le Conseiller Commercial l interroge sur ses critères de décision, lui propose

un nouveau véhicule et prend rendez-vous avec lui pour un essai.

Le processus de suivi et relance après un essai non concluant s achève lorsque la décision du client est enregistrée dans MAEVA.

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 8 016VENDRE VOS VO I 03 PROPOSER UN VÉHICULE I

Renault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des MéthodesRenault - Guide des Méthodes01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO01 LE MARCHÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO02 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