L OBJECTIF

PRÉPARER UNE LIVRAISON DE QUALITÉ : Convenir d une date de livraison adéquate avec le client qui tient compte de plusieurs paramètres : travaux complémentaires, délai d immatriculation, achat avec ou sans financement, emploi du temps du client, pose d accessoires... Donner l information nécessaire à l atelier pour finaliser la préparation.

LES ACTEURS

EN L ABSENCE DE CHEF DE VENTES VO : la fonction peut être assumée par le Chef de Ventes VN, le Directeur de l Affaire ou un Conseiller Commercial par délégation.

EN L ABSENCE DU SECRÉTARIAT COMMERCIAL : la fonction peut être assumée par le Chef de Ventes ou un Conseiller Commercial par délégation.

EN L ABSENCE DE CONSEILLER LIVRAISON : la fonction peut être assumée par le Conseiller Commercial, le Responsable Atelier VO ou le Réceptionnaire.

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 9 003GÉRER VOS LIVRAISONS I 01 PLANIFIER LA LIVRAISON I