Sommaire

01 LE RESPECT DES STANDARDS I La charte Renault OCCASIONS 002 II L exposition 008 III L animation du parc 014 IV Les garanties 017 V Les offres du label Renault OCCASIONS 018 VI Les offres commerciales Renault OCCASIONS 019 La communication nationale 021

02 RENAULT STORE I PLV et matériel permanent 023 II PLV communication nationale (kits) 030 III Présentation intérieure des véhicules d occasion 034

03 RENAULT NET Les accès 037

04 ONE VISION I Le portail 042 II Les supports 043 III Les utilisateurs du portail 047 IV En résumé 048

VII

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 7 001APPLIQUER LES STANDARDS RENAULT OCCASIONS I SOMMAIRE I