LE PROCESSUS EN DÉTAIL

1 Le Responsable de Renault Rent définit ses besoins suivant la demande habituelle en location (modèle, version...) révélée par les statistiques de location.

2 Pour le choix des véhicules, le Chef de Ventes VN consulte le Chef de Ventes VO chargé de les revendre.

NB : Le Chef de Ventes VO doit orienter le choix des VN en fonction du marché local. Il doit également insister autant que possible sur l étalement des mises en parcs afin d étaler les entrées en stock VO.

3 À partir des informations transmises par le Chef de Ventes VN, le Secrétariat Commercial VO met à jour le fichier de suivi des prévisions de rentrées.

Dès lors que le véhicule est en fin de contrat :

4 Le Responsable de Renault Rent restitue les véhicules et les papiers qui les concernent au Réceptionnaire VO.

5 Le Réceptionnaire VO réceptionne les véhicules et établit le devis de préparation . Il remplit une fiche signalétique par véhicule et la fait signer à la personne qui a remis le véhicule. Il transmet une copie du devis et de la fiche signalétique au Responsable de Renault Rent.

NB : La restitution d un véhicule peut être anticipée ou retardée à la demande du VN ou de Renault Rent, en fonction des contraintes de ces services.

6 Le Réceptionnaire VO transmet les papiers du véhicule et la fiche signalétique au Secrétariat Commercial VO pour enregistrement.

Le Secrétariat Commercial VO complète le dossier et : 1 Solde le dossier DIAC afin de sortir le véhicule du parc Renault Rent

et stopper les prélèvements. 2 Enregistre l entrée du véhicule en stock VO.

NB : Si des travaux de remise en état sont nécessaires, une facture de FREVO en cession est imputée au service Renault Rent.

Le processus de réception des véhicules s achève lorsqu ils sont entrés en stock.

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 4 023S APPROVISIONNER & SE POSITIONNER : SOURCING & PRICING I 04 LES RENAULT RENT I