Sommaire

01 ORGANISER I Dimensionner vos équipes 002 II Définir votre organisation 003 III Impliquer vos agents et partenaires 006 IV Fiches de poste type pour les activités de votre service

- Fiche Chef de Ventes VO 008

- Fiche Assistante Commerciale 009

- Fiche Conseiller Commercial VO (VOP, VO/VU) 010

- Fiche Conseiller Commercial à Marchands 011

- Fiche Acheteur VO 012

- Fiche Conseiller Livraison VO 013

- Fiche Réceptionnaire VO 014

02 MANAGER I Recruter vos collaborateurs 015 II Vos outils de recrutement 024 III Former vos collaborateurs 025 IV Animer et motiver vos équipes 026 V Vos outils d animation 027 VI Être source de motivation au quotidien 030 VII Votre système de rémunération 031 VIII Mettre en place et animer votre démarche qualité 033

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 2 001 ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO I SOMMAIRE I