Développer les volumes.

Assurer une gestion rentable et rigoureuse.

S assurer de la qualité des prestations fournies à la clientèle.

Organiser et contrôler l administration des ventes VO.

Administrer et manager le personnel de son service.

Fournir régulièrement à sa hiérarchie un reporting sur la performance de l activité VO.

MISSIONS

Contribution de l activité au résultat de l Affaire

Marges par origine de VO

Coût des FREVO et coût de la garantie

Valeur du stock, montant des dépréciations

Frais financiers et de fonctionnement

Masse salariale, primes, commissions

Gestion des encours clients

INDICATEURS DE PERFORMANCE - OBJECTIFS MESURABLES GESTION Total des ventes, % de ventes à

Particuliers

Taux de pénétration DIAC

Taux de pénétration Contrats de service

Taux de pénétration autres périphériques

Mouvements VO (entrées et sorties par origine), rotation du stock

Gestion des achats auprès du constructeur (RVO)

VOLUME

Note Voc VO, animation PRQ, audits (internes, fondamentaux, manager terrain)

QUALITÉ

Fédérer, persuader

Animer, manager

Gérer les conflits

Prendre les décisions

Déléguer

APTITUDES RELATIONNELLES

Juridique auto

Commerce auto

Technique auto

Gestion

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Intégrité

Rigueur, efficacité

Disponibilité

Sens de l organisation

QUALITÉS PERSONNELLES

CHEF DE VENTES VO

IV FICHE DE POSTE TYPE POUR LES ACTIVITÉS DE VOTRE SERVICE

MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 2 008ORGANISER & MANAGER VOTRE ACTIVITÉ VO I 01 ORGANISER I