Sommaire
01 PLANIFIER LA LIVRAISON 002
02 PRÉPARER LE VÉHICULE ET LA LIVRAISON ADMINISTRATIVE 006
03 EFFECTUER LA LIVRAISON ADMINISTRATIVE 010
04 RÉALISER LA MISE EN MAINS 013
05 SUIVRE LES CLIENTS : TRAITER LA RÉCLAMATION CLIENT 017
MÉTHODES COMMERCIALES VO I MODULE 9 GÉRER VOS LIVRAISONS I INTRODUCTION I 001